Защо е толкова изморително да се говори с японци? Спрете със зубренето – една „карта на взаимоотношенията“ ще ви даде мигновено прозрение

Имали ли сте някога това чувство?

Когато говорите с нови хора, особено колеги или клиенти от различен културен произход, винаги се чувствате предпазливи, стъпвате като по яйца. Страхувате се да не кажете нещо погрешно, атмосферата да не стане неловка в миг, и силно се молите наум: „Боже, дано това, което казах току-що, не е било прекалено непринудено?“

Особено когато учите японски, изправени пред сложните „почетни форми (Keigo)“, много хора просто се предават. Защо, когато всички те означават „казвам“, трябва да има толкова много версии като „言う“, „言います“, „申す“, „おっしゃる“?

Ако и вие имате същото объркване, искам да ви кажа: проблемът не е в това, че езикът ви не е достатъчно добър, нито че имате лоша памет.

Проблемът е, че всички сме свикнали да разглеждаме езика като „преводачески проблем“, но пренебрегваме невидимата „социална карта“ зад комуникацията.

Комуникацията не е превод, а позициониране

Представете си, че използвате „GPS за човешки взаимоотношения“. Всеки път, когато общувате с някого, първо трябва да определите две координати:

Вертикална ос: Дистанция на властта (Аз ли съм отгоре, или ти?)
Хоризонтална ос: Психологическа дистанция (Ние „вътрешни хора“ ли сме, или „външни“?)

„Дистанцията на властта“ се отнася до социалния статус, възрастта или йерархичните отношения на работното място. Вашият шеф, клиенти, по-възрастни хора са „над“ вас; вашите приятели и колеги на същото ниво са на една и съща линия.

„Психологическата дистанция“ се отнася до степента на близост или отдалеченост на връзката. Семейството, най-добрите приятели са вашите „вътрешни хора“ (на японски се наричат uchi), между вас почти няма тайни, а режимът на взаимодействие е спонтанен и непринуден. Докато продавачите в магазини за удобство, клиенти, които срещате за първи път, са „външни хора“ (на японски се наричат soto), и вашето взаимодействие с тях следва набор от общоприети „социални сценарии“.

Тази карта определя кой „комуникационен маршрут“ трябва да изберете.

Езикът е маршрутът, който избирате

Сега, нека се върнем към онези дразнещи думи в японския език:

Разговаряйки с най-добри приятели, вие сте на едно и също хоризонтално ниво на картата, а психологическата дистанция е нулева. Тогава поемате по „ежедневния път“, като използвате най-непринуденото 言う (iu).
Когато говорите с непознати или не толкова близки колеги, статутът ви е равен, но има определена психологическа дистанция. Тогава трябва да поемете по „учтивия път“, като използвате 言います (iimasu).
Когато докладвате работа на своя голям шеф или важен клиент, той/тя е „над“ вас и е „външен човек“. В този момент трябва да превключите на „смирен режим“, за да представите своите действия, използвайки 申す (mousu), за да се принизите.
В същото време, когато споменавате действията на този шеф или клиент, трябва да активирате „режим на уважение“, използвайки おっしゃる (ossharu), за да издигнете другия човек.

Виждате ли, след като разберете тази „карта“, езикът вече не е набор от правила, които трябва да се зубрят, а естествен избор, основан на позиционирането във взаимоотношенията. Вие не „зубрите думи“, а „избирате маршрут“.

Това не е просто логиката на японския език; всъщност тя е универсална за всяка култура. Помислете си, няма да говорите с интервюиращ със закачливия тон, който използвате с приятели, нито ще разговаряте с родителите си с учтивостите, запазени за клиенти. Защото в момента, в който отворите устата си, вие вече сте завършили позиционирането си наум.

Не се страхувайте да сбъркате пътя, опитайте първо да погледнете картата

Така че, за да овладеете наистина един език и да установите дълбоки връзки с хората, ключът не е да наизустите цялата граматика, а да развиете „съзнание за картата“.

Следващия път, когато се почувствате нервни, несигурни как да започнете разговор, не бързайте да търсите „как се казва това на английски/японски“.

Първо си задайте няколко въпроса:

Каква е дистанцията на властта между мен и този човек?
Колко голяма е психологическата ни дистанция в момента? „Вътрешни хора“ ли сме, или „външни“?

Когато можете ясно да отговорите на тези два въпроса, отговорът какво тон и лексика да използвате, често ще се появи естествено. Това е по-ефективно от всяка граматическа книга.

Разбира се, когато изследвате непозната културна „карта“, загубването е неизбежно. В такива моменти наличието на интелигентен водач би улеснило нещата много. Например, инструмент като Lingogram е чат приложение с вграден AI преводач. Когато прекосявате културни и езикови различия и не сте сигурни дали използваната от вас лексика е подходяща, то може да ви помогне точно да предадете вашето добронамереност и уважение, което ви позволява да се свързвате по-уверено с хора по целия свят, вместо да убивате разговора.

Помнете, крайната цел на езика не е съвършенството, а връзката.

Преди да заговорите следващия път, не мислете само какво да кажете, а първо вижте къде се намирате и двамата на картата.

Това е истинската тайна на комуникацията.