Už se nebojte "trapných rozhovorů", jen jste nepochopili, jak se tato hra skutečně hraje.

Nezažíváte to také?

Když vstoupíte na večírek nebo do konference a uvidíte místnost plnou neznámých tváří, začne vám bušit srdce. Nejhorší nejsou projevy na pódiu, ale ty chvíle, kdy musíte s někým vést „trapný rozhovor“.

„Ahoj, ehm… pěkné počasí, že?“

Jednou větou rozhovor zabijete a vzduch okamžitě ztuhne. Máme pocit, že small talk je zkouška řečnictví, kde je nutné působit chytře, zábavně a vzdělaně, a jediné špatné slovo nás vyřadí ze hry.

Ale co když vám řeknu, že jsme se od samého začátku mýlili?

Small talk není pohovor, je to spíše stavba malého „dočasného mostu“ mezi dvěma lidmi.

Vaším cílem není okamžitě postavit zaoceánský most vedoucí k „spřízněné duši“, ale jenom malý dřevěný mostek, po kterém se k sobě můžete snadno přejít a pozdravit se. Jakmile je most postaven, i kdyby to bylo jen na minutu, vyhráli jste.

Jakmile si to uvědomíte, tlak z „trapných rozhovorů“ okamžitě zmizí. Dále si povíme, jak snadno tento most postavit.

První krok: Najděte vhodné místo k postavení mostu

Chcete-li postavit most, musíte nejprve najít protější břeh, že?

Rozhlédněte se a zjistíte, že někteří lidé jsou jako uzavřený ostrov – mají sluchátka, čtou si nebo telefonují. Ty nerušte.

Hledejte ty, kteří vypadají, že „jsou otevření navázání kontaktu“. Jejich držení těla je otevřené, jejich pohledy plynou a možná i oni sami hledají příležitost k navázání kontaktu. Přátelský oční kontakt, úsměv – to je to nejlepší „stavební povolení“.

Druhý krok: Položte první mostovku

Výchozí bod mostu je vždy váš společný základ.

Jste na stejném místě, ve stejnou dobu – to je ten nejpevnější „mostní pilíř“. Nemyslete na žádné ohromující úvodní fráze, ty vás jen více znervózní. Rozhlédněte se kolem a položte první mostovku otevřenou otázkou:

• „Dneska je na téhle akci spousta lidí, už jste tu někdy byl/a?“
• „Hudba je tu velmi zvláštní, víte, jaký je to styl?“
• „Ochutnal/a jste tenhle malý koláček? Vypadá skvěle.“

Tyto otázky jsou bezpečné, jednoduché a je téměř nemožné je „zabít“ pouhým „hm“ nebo „aha“. Jakmile vám druhá strana odpoví, váš most se už začal prodlužovat.

Třetí krok: Vzájemná výměna, dostavte most

Stavba mostu je záležitost dvou lidí. Vy podáte prkno, on zatluče hřebík.

Nejhorší je, když se povídání změní ve výslech: „Jak se jmenujete? Co děláte? Odkud jste?“ To není stavění mostu, to je prověřování totožnosti.

Chytrý přístup je „výměna informací“. Podělte se o něco ze svého života a pak hoďte otázku druhé straně.

Ty: „Právě jsem se přestěhoval/a ze Šanghaje a stále si zvykám na zdejší rytmus. A co vy? Žijete tu celou dobu?“

Druhá strana: „Ano, jsem tu rodilý/á. Šanghaj je úžasná, vždycky jsem se tam chtěl/a podívat.“

Vidíte? Poskytli jste informaci (právě jste se přestěhovali) a položili otázku (a vy?). Takovou vzájemnou výměnou se most pokládá.

Zde se podělím o jeden „univerzální trik“: Když vám druhá strana řekne své povolání, ať už rozumíte nebo ne, můžete upřímně odpovědět: „Páni, to zní velmi náročně/skvěle!“

Tato věta je „magické lepidlo“ v mezilidských vztazích. Okamžitě se druhá strana cítí pochopená a respektovaná. Nevěříte? Zkuste to a tento most se okamžitě stane pevnějším.

Čtvrtý krok: Elegantně odejděte a jděte stavět další most

Posláním dočasného mostku je dokončit krátké a příjemné spojení. Když se v rozhovoru objeví přirozená pauza, nepropadejte panice. Neznamená to, že jste selhali, jen to znamená, že most splnil své poslání.

Je čas elegantně odejít.

Perfektní zakončení je působivější než ohromující začátek.

• „Ráda/rád jsem vás poznal/a! Musím si odskočit na toaletu, promluvíme si později.“ (Klasické, ale účinné)
• „Bylo mi potěšením si s vámi povídat, vidím tam kamaráda/kamarádku, musím ho/ji pozdravit.“
• „(Zapamatujte si jméno druhé strany), ráda/rád jsem vás poznal/a, doufám, že si dnešek užijete!“

Pokud se povídání vydařilo, nezapomeňte si vyměnit kontakty. Tento „dočasný mostek“ může být začátkem dalšího důležitého vztahu.

Když je „protější břeh“ mostu jiný svět

Naučili jsme se, jak stavět mosty mezi lidmi, kteří mluví stejným jazykem. Ale co když druhá strana pochází z naprosto odlišné kultury a mluví jazykem, kterému nerozumíme?

To je jako bychom byli odděleni širým oceánem, a i ta nejlepší prkna přes něj nelze předat.

V takové chvíli potřebujete „kouzelný most“. Nástroje jako je Lingogram jsou jako plně automatizovaný robot na stavbu mostů ve vaší kapse. Jeho vestavěný AI překladač vám umožní bezbariérovou komunikaci s kýmkoli na světě a okamžitě překlene jazykovou propast.

Ať už se bavíte o projektu s podnikatelem v Tokiu, nebo o inspiraci s umělcem v Paříži, už se nemusíte starat o „jak to říct“, ale pouze o „co říct“.

Nakonec zjistíte, že takzvaní společenští mistři nejsou takoví proto, že ovládají mnoho „komunikačních technik“, ale proto, že se už vnitřně nebojí.

Chápou, že každý small talk je jen aktem laskavého spojení. Jednou postavit most, jednou se spojit s jedním člověkem.

Od dnešního dne se už nebojte. Jděte a postavte svůj první malý most.