Γιατί ό,τι λες, πάντα παρεξηγείται; Πρόσεχε τους "χαμαιλέοντες" της γλώσσας

Έχεις βιώσει ποτέ κάτι ανάλογο;

Ενώ μιλάς με έναν φίλο, εσύ λες ξεκάθαρα το Α, αλλά εκείνος το καταλαβαίνει ως το εντελώς αντίθετο Β, με αποτέλεσμα να βρεθείτε σε πολύ αμήχανη θέση. Ή στη δουλειά, στέλνεις ένα email, με πρόθεση να εγκρίνεις ένα έργο, αλλά ο παραλήπτης νομίζει ότι τον προειδοποιείς, προκαλώντας αναστάτωση και φόβο.

Απορείς: Η διατύπωσή μου είναι τόσο ξεκάθαρη, πού είναι το πρόβλημα τελικά;

Συχνά, το πρόβλημα δεν είναι σε εσένα, ούτε στον άλλον, αλλά στο ότι όλοι παραβλέπουμε μια πολύ ύπουλη ύπαρξη στη γλώσσα – τις λέξεις-«χαμαιλέοντες».

Γνωρίστε τους "χαμαιλέοντες" της γλώσσας

Φαντάσου έναν χαμαιλέοντα. Πάνω σε πράσινα φύλλα, γίνεται πράσινος· πάνω σε καφέ κορμούς, γίνεται καφέ. Το χρώμα του εξαρτάται πλήρως από το περιβάλλον στο οποίο βρίσκεται.

Στη γλώσσα, υπάρχουν επίσης τέτοιοι "χαμαιλέοντες". Είναι η ίδια λέξη, με την ίδια ορθογραφία και προφορά, αλλά μόλις την τοποθετήσεις σε ένα διαφορετικό "περιβάλλον" (δηλαδή αυτό που αποκαλούμε συχνά "πλαίσιο" ή "συμφραζόμενα"), το νόημά της θα αλλάξει 180 μοίρες, ίσως και να γίνει εντελώς αντίθετο.

Για να δώσουμε ένα απλό παράδειγμα: left.

• Everyone left the party. (Όλοι έφυγαν από το πάρτι.)
• Only two cookies are left. (Μόνο δύο μπισκότα έχουν μείνει.)

Βλέπεις, η λέξη left μπορεί να σημαίνει και "έφυγε" και "έμεινε". Το τι χρώμα έχει τελικά, εξαρτάται πλήρως από τις λέξεις που την περιβάλλουν.

Τέτοιες λέξεις, η ακαδημαϊκή τους ονομασία είναι "Contronym", αλλά το παρατσούκλι "χαμαιλέοντας" δεν είναι πολύ πιο εύκολο να το θυμάσαι;

Πώς να "δαμάσετε" αυτούς τους χαμαιλέοντες;

Αυτές οι λέξεις-«χαμαιλέοντες» είναι η γοητεία της γλώσσας, αλλά συχνά αποτελούν και παγίδες στην επικοινωνία. Λατρεύουν να εμφανίζονται σε αμφίσημες προτάσεις, αφήνοντάς σε να μαντεύεις συνεχώς.

Για παράδειγμα, αυτή η φράση που είναι πολύ κοινή σε εμπορικά και νομικά έγγραφα:

The committee will sanction the new policy.

Τι σημαίνει τελικά το sanction εδώ;

• Μπορεί να σημαίνει «εγκρίνει» αυτή τη νέα πολιτική.
• Μπορεί επίσης να σημαίνει «επιβάλλει κυρώσεις» σε αυτή τη νέα πολιτική.

Είναι υποστήριξη ή αντίθεση; Όλα εξαρτώνται από το πλαίσιο. Αν προηγουμένως αναφέρεται ότι "μετά από έντονη συζήτηση, όλοι συμφώνησαν ότι η πολιτική έχει περισσότερα οφέλη παρά μειονεκτήματα", τότε το sanction είναι "έγκριση". Αν προηγουμένως αναφέρεται ότι "η πολιτική παραβιάζει τους κανόνες της εταιρείας", τότε το sanction είναι "επιβολή κυρώσεων".

Έτσι, αν θέλεις να δαμάσεις αυτούς τους γλωσσικούς χαμαιλέοντες, το μόνο μυστικό είναι: Ποτέ μην κοιτάς μια λέξη μεμονωμένα, αλλά παρατήρησε ολόκληρο το "περιβάλλον" στο οποίο βρίσκεται.

Το πλαίσιο, αυτό είναι το περιβάλλον που καθορίζει το χρώμα του χαμαιλέοντα. Ένας πραγματικά ικανός επικοινωνιολόγος, είναι ένας δεξιοτέχνης στην ερμηνεία του πλαισίου.

Διεθνής επικοινωνία; Η πρόκληση των χαμαιλεόντων διπλασιάζεται

Είναι ήδη αρκετά δύσκολο να εντοπίσουμε αυτούς τους "χαμαιλέοντες" στη μητρική μας γλώσσα. Φαντάσου πόσο μεγάλη γίνεται αυτή η πρόκληση όταν επικοινωνείς με ξένους φίλους, πελάτες ή συναδέλφους;

Σε διαφορετικά πολιτισμικά υπόβαθρα, η ερμηνεία του "περιβάλλοντος" διαφέρει πολύ. Μια ευγενική σου κουβέντα, ο άλλος μπορεί να την πάρει στα σοβαρά· ένα αθώο αστείο που νόμιζες ότι δεν πείραζε, μπορεί να έχει ήδη προσβάλει την κουλτούρα του άλλου. Οι λέξεις-«χαμαιλέοντες», στην διαγλωσσική επικοινωνία, αυξάνουν τον κίνδυνο παρεξήγησης πολλαπλάσια.

Σε αυτή την περίπτωση, ένα λογισμικό κατά λέξη μετάφρασης δεν αρκεί καθόλου. Χρειάζεσαι ένα πιο έξυπνο εργαλείο, που να σε βοηθά να διαβάζεις το πραγματικό νόημα ανάμεσα στις γραμμές.

Αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα που θέλει να λύσει μια έξυπνη εφαρμογή συνομιλίας όπως το Intent. Δεν μεταφράζει απλώς αυτά που λες, αλλά η ενσωματωμένη της τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να κατανοήσει καλύτερα το πλαίσιο, βοηθώντας σε να επικοινωνείς με μεγαλύτερη ακρίβεια και αυθεντικότητα με φίλους από όλο τον κόσμο. Είναι σαν έναν προσωπικό γλωσσικό εμπειρογνώμονα, που εξασφαλίζει ότι το νόημά σου μεταδίδεται με ακρίβεια, ώστε να μην φοβάσαι πλέον τους ασταθείς "χαμαιλέοντες" στην διαπολιτισμική επικοινωνία.

Η γλώσσα από μόνη της είναι πλούσια και πολύπλοκη. Την επόμενη φορά που θα συναντήσεις ασαφείς λέξεις ή φράσεις, μην βιαστείς να αμφισβητήσεις τον εαυτό σου. Προσπάθησε, σαν ντετέκτιβ, να αναζητήσεις τις ενδείξεις γύρω της και να δεις τι χρώμα θέλει τελικά να πάρει αυτός ο "χαμαιλέοντας".

Όταν αρχίσεις να απολαμβάνεις αυτή τη διαδικασία επίλυσης γρίφων, τότε θα έχεις πραγματικά κατακτήσει την τέχνη της επικοινωνίας.