Kodėl jūsų anglų kalba – „tobula“, o užsieniečiai vis tiek kraipo galvą?

Ar jums kada nors taip nutiko?

Bendraujant su užsienio draugu, nors ir kiekvienas žodis buvo ištartas teisingai, o gramatika – nepriekaištinga, pašnekovo veidas pasidarė šiek tiek keistas, o atmosfera akimirksniu tapo ledinė.

Arba, išvertėte ir išsiuntėte vertimo programine įranga, jūsų nuomone, labai autentišką frazę, tačiau pašnekovas atsakė: „Sorry, what do you mean?“

Dažnai manome, kad išmokti užsienio kalbą reiškia išmokti žodžius ir įsiminti gramatiką, tarsi montuojant mašiną – jei dalys teisingos, ji veiks. Tačiau pamirštame patį svarbiausią dalyką: bendravimas nėra mašinos surinkimas, o patiekalo gaminimas.

Bendravimo paslaptis slypi ne „ingredientuose“, o „gamybos subtilybėse“

Įsivaizduokite, kad esate virėjas.

• Žodynas – tai įvairūs ingredientai jūsų rankose: jautiena, bulvės, pomidorai.
• Gramatika – tai pagrindiniai gaminimo žingsniai: pirmiausia aliejus, tada svogūnai, imbieras ir česnakai.

Dauguma žmonių ties tuo ir sustoja. Jie mano, kad jei ingredientai švieži (didžiulis žodynas) ir žingsniai teisingi (jokia problema su gramatika), tikrai pavyks pagaminti skanų patiekalą.

Tačiau tikrieji „virtuvės meistrai“ supranta, kad patiekalo sėkmę ar nesėkmę dažnai lemia tie nematomi dalykai: tinkamas paruošimas, pagardinimas ir svečio skonio supratimas.

Tai ir yra „taktas“ bendraujant. Tai nereiškia, ar tai, ką sakote, yra „teisinga“, bet ar tai, ką sakote, yra „patogu“ ir „tinkama“.

Paimkime paprasčiausią pavyzdį.

Neseniai pradėjęs mokytis anglų kalbos draugas entuziastingai pasisveikino su vyresniu užsienio klientu: „How are you?“

Gramatiškai ir leksiškai šis sakinys yra 100 % teisingas. Tačiau tai panašu į tai, tarsi garbingam svečiui tiesiog patiektumėte lėkštę paprastų smulkintų agurkų salotų. Nors tai nėra klaida, tačiau atrodo nepakankamai oficialu ir net šiek tiek atsainu. Tokiu atveju solidesnis „How do you do?“ būtų tarsi kruopščiai paruoštas užkandis, galintis akimirksniu pakelti visos puotos lygį.

Sakyti „teisingus“ žodžius – tai technika; sakyti „tinkamus“ žodžius – tai menas.

Atsargiai! Nepaverskite savo „firminio patiekalo“ „siaubingu valgiu“

Tarpkultūrinis bendravimas yra tarsi maisto ruošimas svečiui iš tolimos šalies. Turite suprasti jo skonį ir kultūrinius tabu, kitaip jūsų „brangiausi patiekalai“ labai tikėtina taps „siaubingu valgiu“ jo akyse.

Esu girdėjęs tikrą istoriją:

Kinijos delegacija vizitavo Japonijoje, ir grįžtant namo, Japonijos pusė delegacijos vadovei moteriai padovanojo išpuoselėtą „tanukio“ (šuns manguto) porceliano figūrėlę.

Japonijos pusė manė, kad tanukis Japonijos kultūroje simbolizuoja turtų ir gerovės pritraukimą, verslo klestėjimą, ir tai buvo puikus palinkėjimas.

Tačiau Kinijos vadovė buvo priblokšta. Nes mūsų kultūrinėje aplinkoje „lapė“ arba „tanukis“ (mangutas) dažnai asocijuojasi su neigiamais žodžiais, tokiais kaip „gudrus“ ar „lapė-dvasia“ (gundytoja). Geras noras, dėl kultūrinio „pagardinimo“ skirtumų, vos netapo įžeidimu.

Tai panašu į tai, tarsi jūs entuziastingai patiektumėte labai aštrų, stipraus skonio patiekalą „Maoxuewang“ (tradicinį Sėčuanio kraujo ir subproduktų troškinį) iš Guangdongo kilusiam draugui, kuris nevalgo aštriai – jūs manote, kad tai aukščiausios klasės delikatesas, o jam gali būti taip aštru, kad negalės net kalbėti.

Daugeliu atvejų bendravimo kliūtys kyla ne dėl kalbos barjero, o dėl kultūrinių skirtumų. Mes dažnai nesąmoningai naudojame savo „receptus“ (kultūrinius įpročius), kad paruoštume maistą kitiems, užmiršdami paklausti: „Koks jūsų mėgstamiausias skonis?“

Kaip tapti bendravimo „virtuvės meistru“?

Taigi, kaip mums pavyks įvaldyti bendravimo „subtilybes“, kad kiekvienas pokalbis būtų tinkamas ir sėkmingas?

1. Nebūkite tik „ingredientų ruošėjas“, būkite „skonio vertintojas“. Nesistenkite tik išsakyti savo nuomonės, bet ir išmokite stebėti pašnekovo reakcijas. Jo mikroskopinė mimika ar pauzė gali būti jūsų „patiekalo“ įvertinimas. Daugiau klausykite, stebėkite, jauskite ir pamažu ugdykite savo bendravimo „skonio receptorius“.

2. Pažinkite savo „svečius“. Kas su jumis kalba? Artimas draugas ar rimtas verslo partneris? Jaunuolis ar vyresnis asmuo? Ar pokalbis vyksta atpalaiduojančiame vakarėlyje, ar oficialiame susirinkime? Kaip virėjas koreguoja meniu skirtingiems svečiams, taip ir mes turėtume pritaikyti savo bendravimo stilių prie skirtingų pašnekovų ir situacijų.

3. Turėkite „DI virėjo padėjėją“. Šiandien, globalizacijos amžiuje, neįmanoma puikiai išmokti kiekvieno pasaulio kultūrinio „recepto“. Tačiau, laimei, technologijos gali mums padėti.

Įsivaizduokite, jei egzistuotų įrankis, kuris ne tik padėtų jums išversti „ingredientus“ (žodžius), bet ir pasakytų, kokio skonio būtų šis „patiekalas“ (šis sakinys) kitos kultūros fone, ir kokiu „karščiu“ (tonu) jį reikėtų pasakyti – kaip puiku būtų?

Būtent tai ir daro Intent. Tai ne tik vertimo įrankis, bet ir kultūrą suprantantis bendravimo asistentas. Jo integruotas dirbtinis intelektas (DI) geba suprasti gilesnę pokalbio prasmę ir kultūrinį kontekstą, padedantis išvengti nesusipratimų, kylančių dėl „kultūrinio nesuderinamumo“, užtikrinant, kad kiekvienas jūsų ištartas sakinys priverstų pašnekovą jaustis patogiai ir gerbti jį.

Kai jums reikia bendrauti su žmonėmis iš viso pasaulio, leiskite Lingogram tapti jūsų „DI virėjo padėjėju“, padedančiu paversti kiekvieną bendravimą malonia „kulinarine kelione“.

Galiausiai, pagrindinis kalbos tikslas nėra parodyti, kiek žodžių mokate, o užmegzti ryšį su kita širdimi.

Tikrasis bendravimo meistras nėra „genialus studentas“ su puikia atmintimi, bet „šiltas žmogus“ (jautrus ir rūpestingas vyras), mokantis suprasti kitų žmonių jausmus.

Linkiu, kad visi iš „mokinio“, kuris tik mokėjo atmintinai receptus, užaugtume į „bendravimo virtuvės meistrą“, galintį kalba paruošti šilumą ir pasitikėjimą.