Kādēļ jūsu angļu valoda ir "bez kļūdām", taču ārzemnieki klausoties vien krata galvu?

Vai esat kādreiz piedzīvojis ko tādu?

Sarunājoties ar ārzemju draugu, jūs skaidri zinājāt, ka katrs vārds ir pateikts pareizi, un gramatika ir nevainojama, taču sarunbiedra sejas izteiksme pēkšņi kļuva dīvaina, un atmosfēra uzreiz sastinga.

Vai arī jūs nosūtījāt tekstu, kuru pats uzskatījāt par ļoti dabisku, izmantojot tulkošanas programmatūru, taču atbilde bija: "Sorry, what do you mean?"

Mēs bieži vien domājam, ka iemācīties svešvalodu nozīmē iegaumēt vārdus un gramatiku, gluži kā salikt mašīnu – ja detaļas ir pareizās, tā darbosies. Taču mēs aizmirstam vissvarīgāko: komunikācija nav mašīnas salikšana, bet gan ēdiena gatavošana.

Komunikācijas noslēpums nav "izejvielās", bet gan "meistarībā"

Iedomājieties, ka esat pavārs.

• Vārdu krājums ir dažādas sastāvdaļas jūsu rokās: liellopu gaļa, kartupeļi, tomāti.
• Gramatika ir pamatīgā gatavošanas secība: vispirms eļļa, tad loki, ingvers un ķiploki.

Lielākā daļa cilvēku apstājas pie šī punkta. Viņi domā, ka, kamēr sastāvdaļas ir svaigas (liels vārdu krājums) un soļi ir pareizi (bez gramatikas kļūdām), viņi noteikti spēs pagatavot gardu ēdienu.

Taču īstie "lielpavāri" saprot, ka ēdiena panākumus bieži vien nosaka neredzamās lietas: temperatūra, garšvielas un izpratne par ēdāja gaumi.

Tas ir komunikācijas "piemērotības" princips. Tas nav par to, vai sakāt "pareizi", bet gan par to, vai sakāt "patīkami" un "atbilstoši".

Vienkāršākais piemērs.

Draugs, kurš tikko sācis mācīties angļu valodu, satika gados vecāku ārzemju klientu un ar entuziasmu sasveicinājās: "How are you?"

No gramatiskā un leksiskā viedokļa šis teikums ir 100% pareizs. Taču tas ir tāpat, kā cienot godājamu viesi, jūs pasniedzat vienkāršu, mājās gatavotu gurķu salātu šķīvi. Lai gan tas nav nepareizi, tas šķiet nepietiekami formāli, pat nedaudz nevērīgi. Šādā situācijā daudz svinīgāks "How do you do?" būtu kā rūpīgi pagatavota uzkoda, kas uzreiz paaugstina visa banketa toni.

Teikt "pareizi" ir tehnika; teikt "piemēroti" ir māksla.

Uzmanieties! Nepārvērtiet savu "paraksta ēdienu" par "katastrofālu maltīti"

Starpkultūru komunikācija ir kā ēdiena gatavošana viesim no tālienes. Jums jāzina viņa garša un kultūras tabu, pretējā gadījumā jūsu "delikateses" var kļūt par "katastrofālu maltīti" viņa acīs.

Esmu dzirdējis patiesu stāstu:

Ķīnas delegācija apmeklēja Japānu, un, atgriežoties mājās, japāņu puse komandas vadītājai dāvāja izsmalcinātu "jenotsuņa" (tanuki) porcelāna figūriņu.

Japāņu puse uzskatīja, ka jenotsuns japāņu kultūrā simbolizē veiksmi un labklājību, un tas ir izcils novēlējums.

Taču Ķīnas delegācijas vadītāja izskatījās apmulsusi. Jo mūsu kultūras kontekstā "lapsa" vai "jenotsuns" bieži tiek saistīts ar tādiem negatīviem vārdiem kā "viltīgs" vai "vampīrs" (lapsenes būtne). Labi domāts novēlējums, kultūras "garšvielu" atšķirību dēļ, gandrīz pārvērtās par apvainojumu.

Tas ir tāpat, kā jūs ar entuziasmu pasniedzat asu "Mao Xue Wang" ēdienu draugam no Guandunas, kurš neēd pikantu. Jūs domājat, ka tas ir izcils gardums, taču viņš varētu būt tik pikants, ka nespēs izrunāt ne vārda.

Bieži vien komunikācijas šķēršļi nerodas valodas nezināšanas dēļ, bet gan no kultūras atšķirībām. Mēs bieži neapzināti izmantojam savu "recepšu grāmatu" (kultūras ieradumus), lai gatavotu citiem, taču aizmirstam pajautāt: "Kāda garša jums patīk?"

Kā kļūt par komunikācijas "lielpavāru"?

Tad kā mēs varam apgūt komunikācijas "meistarību", lai katra saruna būtu tieši laikā?

1. Neesiet tikai "sastāvdaļu sagatavotājs", esiet "degustators". Ne tikai izsakiet savu viedokli, bet arī mācieties novērot sarunbiedra reakcijas. Viņa mikroizteiksme, apstāšanās — tas viss var būt jūsu "ēdiena" novērtējums. Klausieties, skatieties un sajūtiet vairāk, lēnām attīstot savas komunikācijas "garšas kārpiņas".

2. Iepazīstiet savu "ēdāju". Kurš ar jums runā? Tuvi draugi vai nopietni biznesa partneri? Jaunieši vai vecāka gadagājuma cilvēki? Vai sarunas scenārijs ir relaksētā ballītē vai oficiālā sapulcē? Gluži tāpat kā pavārs pielāgo ēdienkarti dažādiem viesiem, mums arī vajadzētu pielāgot savu komunikācijas stilu atkarībā no sarunbiedra un situācijas.

3. Iegūstiet "AI palīgpavāru". Mūsdienu globalizētajā pasaulē mēs nevaram apgūt katru pasaules kultūras "recepšu grāmatu". Taču, par laimi, tehnoloģijas var mums palīdzēt.

Iedomājieties, ja būtu rīks, kas ne tikai palīdzētu jums tulkot "sastāvdaļas" (vārdus), bet arī pateiktu, kāda garša ir šim "ēdienam" (šim teikumam) otras puses kultūrā, un ar kādu "temperatūru" (tonalitate) tas jāsaka, — cik lieliski tas būtu!

Tas ir tieši tas, ko dara Intent. Tas nav tikai tulkošanas rīks, bet gan kultūras izpratni veicinošs komunikācijas asistents. Tā iebūvētais AI spēj saprast sarunas dziļo nozīmi un kultūras kontekstu, palīdzot jums izvairīties no pārpratumiem, kas rodas "nepieraduma pie vietas" dēļ, nodrošinot, ka katrs jūsu teikums liek sarunbiedram justies ērti un cienītam.

Kad jums nepieciešams sazināties ar cilvēkiem visā pasaulē, ļaujiet Lingogram kļūt par jūsu "AI palīgpavāru", palīdzot katru komunikāciju pārvērst par patīkamu "gastronomisku ceļojumu".

Galu galā valodas galvenais mērķis nav demonstrēt, cik daudz vārdu jūs zināt, bet gan veidot saikni ar citu sirdi.

Īsts komunikācijas meistars nav "izcilnieks" ar izcilu atmiņu, bet gan "sirsnīgs cilvēks", kas saprot citu cilvēku jūtas.

Vēlu, lai mēs visi no "mācekļiem", kas prot tikai iegaumēt receptes, izaugtu par "komunikācijas lielpavāriem", kuri prot ar valodu pagatavot siltumu un uzticību.