Aqui está a tradução do texto para Português (Portugal):
Porque é que o que dizes é sempre mal interpretado? Cuidado com os "camaleões" na linguagem
Já te aconteceu isto?
Quando conversas com amigos, disseste claramente A, mas eles entenderam B, o oposto completo, e a situação ficou muito constrangedora. Ou, no trabalho, enviaste um e-mail com a intenção de aprovar um projeto, mas a outra parte pensou que os estavas a avisar, deixando toda a gente apreensiva.
Ficaste sem entender como é que tal aconteceu: "A minha escolha de palavras era tão clara! Onde é que afinal está o problema?"
Muitas vezes, o problema não está em ti, nem na outra pessoa, mas sim no facto de termos todos ignorado uma presença muito astuta na linguagem: as palavras "camaleão".
Conhece os "camaleões" na linguagem
Imagina um camaleão. Em folhas verdes, ele fica verde; no tronco da árvore, fica castanho. A sua cor depende inteiramente do ambiente em que se encontra.
Na linguagem, existem também estes "camaleões". São a mesma palavra, com a mesma grafia e pronúncia, mas basta colocá-la em diferentes "ambientes" (ou seja, o que frequentemente chamamos de "contexto"), e o seu significado pode dar uma volta de 180 graus, tornando-se até completamente oposto.
Vejamos o exemplo mais simples: left.
Everyone left the party.(Todos saíram da festa.)Only two cookies are left.(Só restam duas bolachas.)
Vês, a palavra left pode significar tanto "partir" como "restar". Qual a sua verdadeira "cor" depende inteiramente das palavras que a rodeiam.
Este tipo de palavras tem a designação académica de "Contronym", mas não é o apelido "camaleão" muito mais fácil de memorizar?
Como "domar" estes camaleões?
Estas palavras "camaleão" são o encanto da linguagem, mas também são frequentemente armadilhas de comunicação. Adoram aparecer em frases ambíguas, deixando-te a adivinhar.
Por exemplo, esta frase muito comum em documentos comerciais e jurídicos:
The committee will sanction the new policy.
O que significa sanction aqui, afinal?
- Pode ser "aprovar" esta nova política.
- Pode ser também "sancionar" esta nova política.
É apoio ou oposição? Tudo depende do contexto. Se antes se disse: "Após uma discussão acalorada, todos concordaram unanimemente que esta política trazia mais vantagens do que desvantagens", então sanction significa "aprovar". Se antes se disse: "Esta política viola os regulamentos da empresa", então sanction significa "sancionar".
Então, para domar estes camaleões na linguagem, o único segredo é: nunca olhes para uma palavra isoladamente, mas sim para todo o "ambiente" em que se insere.
O contexto é o ambiente que decide a cor do camaleão. Um comunicador realmente capaz é um mestre na interpretação do contexto.
Comunicação Internacional? O Desafio dos Camaleões Duplica
Entender estes "camaleões" na nossa própria língua materna já é suficientemente difícil. Imagina o quão grande se torna este desafio quando comunicas com amigos, clientes ou colegas estrangeiros?
Em diferentes contextos culturais, a interpretação do "ambiente" pelas pessoas varia muito. Um comentário educado da tua parte, a outra pessoa pode tê-lo levado a sério; uma piada inofensiva que fazes, pode já ter ofendido a cultura da outra parte. O risco de mal-entendidos com estas palavras "camaleão" aumenta exponencialmente na comunicação interlinguística.
Neste momento, um software que traduza palavra por palavra está longe de ser suficiente. Precisas de uma ferramenta mais inteligente para te ajudar a ler o verdadeiro significado nas entrelinhas.
É precisamente este o problema que aplicações de chat inteligentes como o Intent procuram resolver. Não se limita a traduzir o que dizes; a sua IA integrada consegue compreender melhor o contexto, ajudando-te a comunicar de forma mais precisa e autêntica com amigos em todo o mundo. Funciona como um especialista em línguas pessoal, garantindo que a tua mensagem é transmitida com precisão, para que na comunicação intercultural, já não receies esses "camaleões" mutáveis.
A linguagem em si é rica e complexa. Da próxima vez que te deparares com frases ou palavras confusas, não te apresses a duvidar de ti mesmo. Tenta, como um detetive, procurar as pistas ao seu redor, para ver que cor é que este "camaleão" quer realmente assumir.
Quando começares a apreciar este processo de desvendar o mistério, terás verdadeiramente dominado a arte da comunicação.