Почему так утомительно разговаривать с японцами? Хватит зубрить! «Карта отношений» поможет вам мгновенно всё понять

Вам знакомо это чувство?

Общаясь с новыми знакомыми, особенно с коллегами или клиентами из другой культурной среды, всегда чувствуешь себя крайне осторожно, как по тонкому льду. Боишься сказать что-то не то, и атмосфера мгновенно становится неловкой, а в душе тихо молишься: «Боже, не прозвучало ли это слишком неформально?»

Особенно при изучении японского языка, столкнувшись со сложной системой «кейго» (Keigo, почтительные формы речи), многие просто сдаются. Ведь все эти 「言う」(iu), 「言います」(iimasu), 「申す」(mousu), 「おっしゃる」(ossharu) означают «говорить». Почему же столько версий?

Если вас мучает та же самая проблема, я хочу сказать вам: дело не в том, что ваш язык недостаточно хорош, и не в том, что у вас плохая память.

Проблема в том, что мы привыкли воспринимать язык как «задачу на перевод», игнорируя невидимую «социальную карту» за кулисами общения.

Общение – это не перевод, а позиционирование

Представьте, что вы используете «GPS межличностных отношений». Каждый раз, общаясь с кем-то, вам нужно сначала определить две координаты:

1. Вертикальная ось: дистанция власти (выше вы или я?)
2. Горизонтальная ось: психологическая дистанция (мы «свои» или «чужие»?)

«Дистанция власти» относится к социальному статусу, возрасту или иерархии на рабочем месте. Ваш начальник, клиенты, старшие — «над вами»; ваши друзья, коллеги того же уровня — на одной горизонтальной линии.

«Психологическая дистанция» указывает на степень близости отношений. Члены семьи, лучшие друзья — ваши «свои» (на японском uchi), между вами почти нет секретов, и взаимодействие спонтанно и непринужденно. В то время как продавцы в магазинах, клиенты, с которыми вы впервые встретились, — это «чужие» (на японском soto), и ваше взаимодействие с ними следует устоявшемуся «социальному сценарию».

Эта карта определяет, какой «маршрут общения» вам следует выбрать.

Язык — это выбранный вами маршрут

Теперь давайте снова рассмотрим те самые слова в японском, от которых голова идет кругом:

• Общаясь с лучшим другом, вы находитесь на одной горизонтальной линии на карте, и психологическая дистанция равна нулю. В этом случае вы идете по «повседневной тропинке», просто используя самое непринужденное 言う (iu).
• Разговаривая с незнакомцем или не очень близким коллегой, вы равны по статусу, но существует определенная психологическая дистанция. В этом случае вам придется выйти на «магистраль вежливости», уместным будет 言います (iimasu).
• Докладывая работу своему большому начальнику или важному клиенту, он находится «над вами» и относится к «чужим». В этом случае вам нужно переключиться на «режим скромности», чтобы описать свои действия, используя 申す (mousu) для смирения себя.
• В то же время, упоминая действия этого начальника или клиента, вы должны включить «режим уважения», используя おっしゃる (ossharu), чтобы возвысить собеседника.

Видите, как только вы поймете эту «карту», язык перестанет быть зазубренными правилами, а станет естественным выбором, основанным на позиционировании отношений. Вы не «заучиваете слова», а «выбираете маршрут».

Это не только японская логика, на самом деле она универсальна для любой культуры. Подумайте сами, вы же не будете разговаривать с интервьюером шутливым тоном, который используете с друзьями, и не будете общаться с родителями официальными фразами, как с клиентами. Потому что в момент, когда вы открываете рот, вы на самом деле уже мысленно определили свою позицию.

Не бойтесь сбиться с пути, сначала попробуйте посмотреть на карту

Итак, чтобы по-настоящему овладеть языком и установить глубокие связи с людьми, главное — не заучивать всю грамматику, а развивать «чувство карты».

В следующий раз, когда вы почувствуете напряжение, не зная, как начать говорить, не спешите искать «как это сказать по-английски/по-японски».

Сначала задайте себе несколько вопросов:

• Какова дистанция власти между мной и этим человеком?
• Насколько велика наша текущая психологическая дистанция? Мы «свои» или «чужие»?

Когда вы сможете четко ответить на эти два вопроса, какой тон и лексику использовать, ответ часто всплывает сам собой. Это работает эффективнее любой грамматической книги.

Конечно, при исследовании незнакомой культурной «карты» заблудиться неизбежно. В этот момент умный проводник значительно облегчил бы вам задачу. Например, такой инструмент, как Lingogram, — это чат-приложение со встроенным AI-переводчиком. Когда вы преодолеваете культурные и языковые барьеры и не уверены в уместности своих слов, оно поможет вам точно передать вашу доброжелательность и уважение, позволяя вам увереннее устанавливать связи с людьми по всему миру, а не заводить разговор в тупик.

Помните, конечная цель языка — не совершенство, а установление связи.

В следующий раз, прежде чем начать говорить, не думайте только о том, что сказать, сначала посмотрите, где вы оба находитесь на этой карте.

В этом и кроется истинный секрет общения.