உங்கள் தாய்லாந்து சக ஊழியர்கள் ஏன் எப்போதும் "சரி" என்று சொல்லிவிட்டு பிறகு எதுவும் செய்வதில்லை?

நீங்கள் இப்படிப்பட்ட சூழலை சந்தித்ததுண்டா?

நீங்கள் மிகுந்த ஆர்வத்துடன் உங்கள் தாய்லாந்து சக ஊழியர்கள் அல்லது கூட்டாளிகளிடம் ஒரு திட்டத்தை முன்வைத்தீர்கள், அவர்கள் புன்னகையுடன் தலையாட்டி, மரியாதையாக "சரி" (கிராப்/கா, krap/ka) என்று சொன்னார்கள். நீங்கள், "அற்புதம்! காரியம் முடிந்தது!" என்று நினைத்தீர்கள்.

ஆனால், சில நாட்கள் கடந்தன, திட்டத்தில் எந்த முன்னேற்றமும் இல்லை. நீங்கள் மீண்டும் கேட்டால், அவர்கள் அப்பாவியான புன்னகையுடன் இருப்பார்கள். நீங்கள் வாழ்க்கையையே சந்தேகிக்கத் தொடங்கினீர்கள்: அவர்கள் என்னைத் தட்டிக்கழிக்கிறார்களா? அல்லது அவர்களுக்குப் புரியவில்லையா?

அவசரமாக முடிவுக்கு வராதீர்கள். நீங்கள் நம்பகத்தன்மையற்ற ஊழியர்களைச் சந்தித்திருக்க மாட்டீர்கள், மாறாக, நீங்கள் சரியான "பண்பாட்டு அலைவரிசைக்கு" மாறத் தவறிவிட்டீர்கள்.

தகவல்தொடர்பின் உண்மையான இரகசியம், மொழிக்கு அப்பால் மறைந்துள்ளது

நாம் பெரும்பாலும் நினைக்கிறோம், ஒரு வெளிநாட்டு மொழியை நன்றாகக் கற்றுக்கொண்டால், தகவல்தொடர்புக்கு ஒரு சர்வவல்லமை கொண்ட சாவியைப் பெற்றுவிட்டோம் என்று. ஆனால் ஒரு முன்னணி பன்முகப் பண்பாட்டு ஆலோசகர் ஒரு நுண்ணறிவைப் பகிர்ந்து கொண்டார்: மொழி என்பது தகவல்தொடர்பின் மேற்பரப்பு மட்டுமே, உண்மையான இரகசியம் கலாச்சாரத்தில் மறைந்துள்ளது.

தகவல்தொடர்பு வானொலி கேட்பது போல என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள்.

உங்களிடம் ஒரு உயர்தர வானொலி (உங்கள் மொழித் திறன்) உள்ளது, பல்வேறு சிக்னல்களை (சொற்கள் மற்றும் வாக்கியங்கள்) பெற முடியும். ஆனால் அவர்கள் எந்த "அலைவரிசையில்" ஒலிபரப்புகிறார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் கேட்பது எப்போதும் சலசலப்பு சத்தமாகவே இருக்கும், அல்லது நீங்கள் முற்றிலும் தவறாகப் புரிந்து கொள்வீர்கள்.

தாய்லாந்தில், இந்த முக்கிய கலாச்சார அலைவரிசை "கெரெங் ஜெய்" (Kreng Jai) என்று அழைக்கப்படுகிறது.

இந்தச் சொல்லை நேரடியாக மொழிபெயர்ப்பது கடினம்; இது "புரிதல், மரியாதை, மற்றவர்களுக்குத் தொந்தரவு செய்ய விரும்பாதது, கண்ணியம்" போன்ற பல அர்த்தங்களை உள்ளடக்கியது. இத்தகைய கலாச்சாரச் சூழலில், நேரடியாக மறுப்பது அல்லது ஆட்சேபனை தெரிவிப்பது மிகவும் மரியாதையற்ற, தாக்குதல் நிறைந்த செயலாகக் கருதப்படுகிறது.

எனவே, உங்கள் தாய்லாந்து சக ஊழியர்கள் "சரி" (krap/ka) என்று சொல்லும்போது, அவர்களின் "கெரெங் ஜெய்" அலைவரிசையில், உண்மையான பொருள்:

• "நான் கேட்டேன், உங்கள் தகவலைப் பெற்றுக்கொண்டேன்." (ஆனால் இது நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன் என்று அர்த்தமல்ல)
• "நான் உங்களுக்கு அவமானத்தை ஏற்படுத்த விரும்பவில்லை, எனவே முதலில் மரியாதையாக பதிலளிக்கிறேன்." (செய்ய முடியுமா என்று, நான் திரும்பி யோசிக்க வேண்டும்)
• "எனக்கு சில கவலைகள் உள்ளன, ஆனால் இப்போது நேரடியாகச் சொல்வது வசதியாக இல்லை."

புரிந்ததா? நீங்கள் "ஆம்" என்று நினைத்தது, உண்மையில் ஒரு "தகவல் பெறப்பட்டது" மட்டுமே. நீங்கள் ஒரே மொழியில் பேசினாலும், இரண்டு இணைகோடுகளாய்ப் பயணிப்பவர்களைப் போல உணர்கிறீர்கள்.

சரியான "கலாச்சார அலைவரிசைக்கு" மாறுவது எப்படி?

அப்படியானால், இந்த "மரியாதையான மௌனத்தை" உடைத்து, உண்மையான எண்ணங்களைக் கேட்பது எப்படி? அந்த ஆலோசகர் ஒரு பெரிய விமான நிறுவனத்திற்காக அவர் செய்த ஒரு உதாரணத்தைப் பகிர்ந்து கொண்டார்.

இந்த நிறுவனத்தின் வெளிநாட்டு உயர் அதிகாரிகள் அதே சிக்கலை எதிர்கொண்டனர்: அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் "என் அலுவலக கதவு எப்போதும் திறந்திருக்கும்" என்று வலியுறுத்தினார்கள், ஆனால் உள்ளூர் ஊழியர்கள் ஒருபோதும் சுயமாகப் பிரச்சினைகளைத் தெரிவிக்கவில்லை. உயர் அதிகாரிகள், ஊழியர்களுக்குத் தகவல்தொடர்பு விருப்பம் இல்லை என்று நினைத்தார்கள்.

ஆனால் ஆலோசகர் துல்லியமாகச் சுட்டிக்காட்டினார்: பிரச்சினை ஊழியர்களிடம் இல்லை, தகவல்தொடர்பு முறையில்தான் உள்ளது.

"கெரெங் ஜெய்" கலாச்சாரத்தால் பெரிதும் பாதிக்கப்பட்டுள்ள ஊழியர்களுக்கு, நேரடியாக முதலாளியின் அலுவலகத்திற்குச் சென்று "கருத்துக்களை" முன்வைப்பது ஒரு பெரிய ஆபத்து. அவர்கள் முதலாளியை அவமானப்படுத்த அஞ்சினர், மேலும் தாங்கள் சிக்கலில் மாட்டிக் கொள்வோமோ என்றும் பயந்தனர்.

எனவே, ஆலோசகர் ஒரு அநாமதேய கருத்துத் தெரிவிக்கும் வழியை உருவாக்கினார். ஊழியர்கள் எந்தப் பிரச்சினை, கவலை அல்லது பரிந்துரையையும் இந்த பாதுகாப்பான "ரகசிய வழியில்" தெரிவிக்கலாம். ஆலோசகர் அவற்றை ஒழுங்கமைத்து, பின்னர் நிர்வாகத்திற்கு ஒருங்கிணைத்து அறிக்கை சமர்ப்பித்தார்.

விளைவு என்ன? கருத்துகள் வெள்ளம்போல் வந்தன. முன்னர் "மௌனத்தால்" மறைக்கப்பட்டிருந்த பிரச்சினைகள் ஒவ்வொன்றாக வெளிப்பட்டன.

இந்த கதை நமக்கு மூன்று எளிய அலைவரிசை மாற்றும் நுட்பங்களைச் சொல்கிறது:

1. மௌனத்தைக் 'கேட்க' கற்றுக் கொள்ளுங்கள். தாய்லாந்து கலாச்சாரத்தில், மௌனமும் தயக்கமும் "யோசனையின்மை" அல்ல, மாறாக, அது ஒரு வலுவான சிக்னல், "இங்கே ஒரு சிக்கல் உள்ளது, நீங்கள் கவனம் செலுத்தி தீர்க்க வேண்டும்" என்பதைக் குறிக்கிறது. அவர்கள் மௌனமாக இருக்கும்போது, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது அவசரப்படுத்துவது அல்ல, மாறாக ஒரு பாதுகாப்பான சூழலை உருவாக்கி, அவர்களின் கவலைகளை மிகவும் இங்கிதமான முறையில் புரிந்துகொள்வது.

2. பாதுகாப்பான 'ரகசிய வழிகளை' உருவாக்குங்கள். ஊழியர்களை "தைரியமாக இருங்கள்" என்று கேட்பதை விட, அவர்களுக்கு ஒரு பாதுகாப்பான பாலத்தை உருவாக்குங்கள். அது அநாமதேய தபால் பெட்டியாக இருந்தாலும் சரி, அல்லது ஒரு இடைத்தரகரை நியமிப்பதாக இருந்தாலும் சரி, முக்கியமானது என்னவென்றால், உண்மையான எண்ணங்களை வெளிப்படுத்துவது "பூஜ்ஜிய ஆபத்து" என்று அவர்கள் உணர வேண்டும்.

3. ஒரே ஒரு தகவல் மூலத்தை மட்டும் நம்பி இருக்காதீர்கள். உங்கள் மொழிபெயர்ப்பாளர் அல்லது செயலாளரின் மூலம் மட்டுமே நிலைமையைப் புரிந்து கொண்டால், நீங்கள் பெறும் தகவல்கள் "வடிகட்டப்பட்டு" மற்றும் "அழகுபடுத்தப்பட்டு" இருக்கலாம். சுயமாக வெளியே சென்று, வெவ்வேறு நிலைகள் மற்றும் வெவ்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்தவர்களுடன் தொடர்புகளை ஏற்படுத்தி, முழுமையான படத்தைச் சேகரித்துக் கொள்ளுங்கள். இதுவே சந்தையை உண்மையாகப் புரிந்துகொள்வதாகும், தகவல் கூட்டில் வாழ்வதல்ல.

மொழி ஒரு தொடக்கம், இணைப்புதான் முடிவு.

இறுதியில், ஒரு மொழியைக் கற்பதன் இறுதி நோக்கம் உங்கள் சுயவிவரத்தில் ஒரு கூடுதல் திறனைச் சேர்ப்பதற்காக அல்ல, மாறாக, மற்றொரு உலகத்தைச் சேர்ந்தவர்களுடன் உண்மையான மற்றும் ஆழமான தொடர்புகளை உருவாக்குவதற்கே.

சொற்களஞ்சியத்தையும் இலக்கணத்தையும் மட்டும் அறிந்திருப்பது விசைப்பலகையை எப்படிப் பயன்படுத்துவது என்று மட்டும் தெரிந்து, இணையத்தைப் பயன்படுத்தத் தெரியாதது போலாகும். கலாச்சாரத்தைப் புரிந்துகொள்வதே உங்களுக்கு இணையத்தை அணுகி, பரந்த உலகைப் பார்க்க உதவும் நெட்வொர்க் கேபிள் ஆகும்.

நிச்சயமாக, ஒவ்வொரு கலாச்சாரத்தையும் ஆழமாகப் புரிந்துகொள்வதற்கு முன், முதல் உரையாடலைத் தொடங்க நமக்கு ஒரு கருவி தேவை. கடந்த காலத்தில், மொழி தெரியாதது மிகப்பெரிய தடையாக இருந்தது, ஆனால் இப்போது, இன்டென்ட் போன்ற ஸ்மார்ட் சாட் ஆப், சக்திவாய்ந்த AI மொழிபெயர்ப்பு வசதியுடன் உள்ளே அமைந்துள்ளது, இது உலகின் எந்த மூலையிலும் உள்ளவர்களுடன் எளிதாக உரையாடலைத் தொடங்க உங்களுக்கு உதவும். இது உங்களுக்கான முதல் மொழித் தடையை உடைத்து, பரந்த தொடர்புகளை உருவாக்கவும், புத்தகங்களில் கற்றுக்கொள்ள முடியாத கலாச்சார நுணுக்கங்களை நேரடியாக உணரவும் உங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது.

அடுத்த முறை, ஒரு புதிய சந்தையில் நுழைய நீங்கள் தயாராக இருக்கும்போது, அல்லது வெவ்வேறு கலாச்சார பின்னணியைக் கொண்ட கூட்டாளிகளுடன் ஒத்துழைக்கும்போது, இதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்:

"அவர்கள் என்ன சொன்னார்கள்?" என்று மட்டும் கேட்காதீர்கள், "அவர்கள் சொல்லாமல் விட்டது என்ன?" என்றும் கேளுங்கள்.

மௌனத்திற்குப் பின்னால் உள்ள மொழியை நீங்கள் புரிந்துகொள்ளும்போது, நீங்கள் பன்முகக் கலாச்சார தகவல்தொடர்பின் உண்மையான கலையில் கைதேர்ந்தவராகிவிட்டீர்கள்.