วิธีแก้ไขปัญหา "หมายเลขโทรศัพท์นี้ถูกบล็อก" บน Telegram และวิธีป้องกันการถูกบล็อกในอนาคต
หากคุณพบข้อความแจ้งเตือนขณะเข้าสู่ระบบว่า "หมายเลขโทรศัพท์นี้ถูกบล็อก" ซึ่งหมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกบล็อกโดย Telegram อย่างเป็นทางการแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือยกเลิกบัญชีได้ นี่คือวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว:
วิธีแก้ไขปัญหา
- ส่งอีเมลเพื่อยื่นอุทธรณ์: คลิก "ช่วยเหลือ" (Help) แล้วส่งอีเมลเพื่อยื่นอุทธรณ์ แนะนำให้ส่งหลายครั้งโดยเว้นระยะห่าง แต่หลีกเลี่ยงการส่งถี่เกินไป
- รอการตอบกลับ: หากยื่นอุทธรณ์หลายครั้งแล้วยังไม่ถูกปลดบล็อก โปรดรออย่างอดทนสองสามวัน ซึ่งอาจจะไม่มีผลลัพธ์ใดๆ
- ติดต่อเจ้าหน้าที่: คุณยังสามารถลองติดต่อเจ้าหน้าที่ Telegram ผ่าน Twitter หรืออีเมลได้
- ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล: สถานการณ์ของแต่ละบัญชีแตกต่างกันไป ผู้ใช้บางรายสามารถปลดบล็อกได้สำเร็จ ในขณะที่บางรายไม่เป็นเช่นนั้น
วิธีป้องกันการถูกบล็อก
เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อกบัญชีของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ห้ามส่งโฆษณา: ห้ามโพสต์เนื้อหาโฆษณาบน Telegram เด็ดขาด
- หลีกเลี่ยงการแชทส่วนตัวกับคนแปลกหน้า: พยายามอย่าแชทส่วนตัวกับคนแปลกหน้า เพื่อลดความเสี่ยงในการถูกรายงาน (report)
- ระวังการถูกรายงาน: การแชทส่วนตัวแล้วถูกรายงาน หรือถูกแบนโดยผู้ดูแลระบบ ล้วนนำไปสู่ปัญหาบัญชีได้
- ไม่ใช้เบอร์จากแพลตฟอร์มรับรหัส: หมายเลขจากแพลตฟอร์มรับรหัส (SMS verification service) มักถูกใช้งานโดยหลายคน และอาจถูกบล็อกไปแล้ว
- ใช้หมายเลขเสมือนด้วยความระมัดระวัง: หมายเลขเสมือน (virtual number) บางหมายเลขอาจถูกผู้อื่นใช้งานไปแล้ว ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะถูกบล็อก
- เลือกใช้ Proxy ที่น่าเชื่อถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Proxy ที่ใช้มีความน่าเชื่อถือ หลีกเลี่ยง Proxy ที่ไม่ดีซึ่งอาจทำให้ถูกบล็อก
- หลีกเลี่ยงการลงทะเบียนหลายบัญชีพร้อมกัน: การลงทะเบียนหลายบัญชีภายใต้ IP หรือเครือข่ายเดียวกัน อาจทำให้ถูกบล็อก
- สังเกตการตั้งค่า "ต่อต้านสแปม" ของกลุ่ม: หากข้อความที่คุณส่งในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งถูกเข้าใจผิดว่าเป็นโฆษณา อาจทำให้ถูกบล็อกได้ หากทราบว่ากลุ่มเปิดใช้งานฟังก์ชัน "ต่อต้านสแปมขั้นสูง" (Strong Anti-Spam) ขอแนะนำให้ออกจากกลุ่มนั้น
นอกจากนี้ ขอแนะนำให้สำรองข้อมูล Telegram ของคุณเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการถูกบล็อกบัญชี สถานการณ์การถูกบล็อกบัญชีมักไม่สามารถควบคุมได้ ดังนั้นการสำรองข้อมูลจึงเป็นการกระทำที่ฉลาด