جاپانیوں سے بات کرنا اتنا تھکا دینے والا کیوں ہے؟ رٹا لگانا چھوڑ دیں، ایک "تعلقات کا نقشہ" آپ کو فوری سمجھا دے گا

کیا آپ کو کبھی ایسا محسوس ہوا ہے؟

نئے جاننے والوں سے بات کرتے وقت، خاص طور پر مختلف ثقافتی پس منظر والے ساتھیوں یا گاہکوں کے سامنے، ہمیشہ محتاط، گویا پتلی برف پر چل رہے ہوں۔ ایک غلط لفظ نکلنے سے ڈرتے ہیں، جس سے فوراً ماحول عجیب ہو جائے۔ دل ہی دل میں دعا کرتے ہیں: "اے اللہ، کہیں میری پچھلی بات بہت غیر رسمی تو نہیں تھی؟"

خاص طور پر جب جاپانی زبان سیکھتے ہیں، تو پیچیدہ "کیگو" (احترام آمیز زبان) کا سامنا کرتے ہوئے، بہت سے لوگ فوراً ہمت ہار دیتے ہیں۔ جب کہ ان سب کا مطلب "کہنا" ہے، تو پھر کیوں 「言う」「言います」「申す」「おっしゃる」 جیسے اتنے مختلف انداز ہیں؟

اگر آپ کو بھی ایسی ہی الجھن ہے، تو میں آپ کو بتانا چاہتا ہوں کہ: مسئلہ یہ نہیں کہ آپ کی زبان اچھی نہیں، اور نہ ہی یہ کہ آپ کی یادداشت کمزور ہے۔

مسئلہ یہ ہے کہ ہم سب زبان کو "ترجمے کے سوال" کے طور پر دیکھتے ہیں، مگر بات چیت کے پیچھے ایک غیر مرئی "سماجی نقشے" کو نظرانداز کر دیتے ہیں۔

بات چیت ترجمہ نہیں، بلکہ پوزیشننگ ہے

ذرا تصور کریں کہ آپ ایک "انسانی تعلقات کے GPS" کا استعمال کر رہے ہیں۔ ہر بار جب آپ کسی سے بات کرتے ہیں، تو آپ کو پہلے دو نقاط کی نشاندہی کرنی پڑتی ہے:

1. عمودی محور: اختیار کا فاصلہ (کیا آپ مجھ سے اوپر ہیں، یا میں آپ سے؟)
2. افقی محور: نفسیاتی فاصلہ (کیا ہم "اندرونی حلقے" کے ہیں، یا "بیرونی حلقے" کے؟)

"اختیار کا فاصلہ" سے مراد سماجی حیثیت، عمر، یا کام کی جگہ پر درجہ بندی کے تعلقات ہیں۔ آپ کا باس، گاہک، بڑے، سب آپ کے "اوپر" ہیں؛ آپ کے دوست، ہم پلہ ساتھی، ایک ہی سطح پر ہیں۔

"نفسیاتی فاصلہ" سے مراد تعلقات کی قربت یا دوری ہے۔ گھر والے، گہرے دوست آپ کے "اندرونی حلقے" (جاپانی میں uchi) کے افراد ہیں، آپ کے درمیان تقریباً کوئی راز نہیں ہوتے، اور تعامل کا انداز بے ساختہ اور غیر رسمی ہوتا ہے۔ جبکہ سہولت اسٹور کے کلرک، پہلی بار ملنے والے گاہک، "بیرونی حلقے" (جاپانی میں soto) کے ہیں، اور آپ کی بات چیت ایک طے شدہ "سماجی طرز عمل" کے مطابق ہوتی ہے۔

یہ نقشہ طے کرتا ہے کہ آپ کو کون سا "بات چیت کا راستہ" منتخب کرنا چاہیے۔

زبان، آپ کا منتخب کردہ راستہ ہے

اب، ہم جاپانی زبان کے ان چند سر درد کا باعث بننے والے الفاظ کو دوبارہ دیکھتے ہیں:

• گہرے دوستوں سے بات چیت کرتے ہوئے، آپ نقشے پر ایک ہی سطح پر ہیں، اور نفسیاتی فاصلہ صفر ہے۔ اس وقت آپ "روزمرہ کا چھوٹا راستہ" اختیار کرتے ہیں، اور سب سے آسان 言う (iu) کا استعمال کافی ہے۔
• اجنبیوں یا کم واقف ساتھیوں سے بات کرتے ہوئے، آپ کا مرتبہ برابر ہے، لیکن ایک خاص نفسیاتی فاصلہ موجود ہے۔ اس وقت آپ کو "اخلاق کی شاہراہ" پر چلنا ہوگا، اور 言います (iimasu) کا استعمال ہی مناسب ہے۔
• اپنے بڑے باس یا اہم گاہک کو کام کی رپورٹ دیتے وقت، وہ آپ کے "اوپر" ہیں، اور "بیرونی حلقے" سے تعلق رکھتے ہیں۔ اس وقت، آپ کو اپنے اعمال کو پیش کرنے کے لیے "عاجزانہ انداز" میں تبدیل ہونا پڑے گا، اور 申す (mousu) کا استعمال کرکے خود کو نیچا ظاہر کرنا ہوگا۔
• اسی دوران، جب اس باس یا گاہک کے اعمال کا ذکر کریں، تو آپ کو "احترامی انداز" اختیار کرنا ہوگا، اور おっしゃる (ossharu) کا استعمال کرکے دوسرے فریق کو بلند مرتبہ ظاہر کرنا ہوگا۔

دیکھیں، ایک بار جب آپ اس "نقشے" کو سمجھ جاتے ہیں، تو زبان محض رٹا لگانے کے قواعد نہیں رہتی، بلکہ تعلقات کی پوزیشننگ کی بنیاد پر ایک قدرتی انتخاب بن جاتی ہے۔ آپ "الفاظ یاد نہیں کر رہے"، بلکہ "راستہ منتخب کر رہے" ہیں۔

یہ صرف جاپانی زبان کا منطق نہیں، بلکہ حقیقت میں یہ کسی بھی ثقافت میں عام ہے۔ ذرا سوچیں، آپ اپنے دوستوں سے مذاق کے لہجے میں انٹرویو لینے والے سے بات نہیں کریں گے، اور نہ ہی آپ گاہکوں سے کی جانے والی رسمی بات چیت اپنے والدین سے کریں گے۔ کیونکہ جب آپ بولنا شروع کرتے ہیں، تو آپ درحقیقت اپنے دل میں خاموشی سے پوزیشننگ مکمل کر چکے ہوتے ہیں۔

غلط راستہ اختیار کرنے سے نہ گھبرائیں، پہلے نقشہ دیکھنے کی کوشش کریں

لہٰذا، کسی زبان کو حقیقی معنوں میں مہارت حاصل کرنے اور لوگوں کے ساتھ گہرا تعلق قائم کرنے کے لیے، اصل بات تمام قواعد یاد کرنا نہیں، بلکہ "نقشے کی آگاہی" کو پروان چڑھانا ہے۔

اگلی بار جب آپ گھبراہٹ محسوس کریں یا مطمئن نہ ہوں کہ بات کیسے شروع کی جائے، تو یہ تلاش کرنے میں جلدی نہ کریں کہ "یہ جملہ انگریزی/جاپانی میں کیسے کہا جاتا ہے"۔

پہلے اپنے دل میں چند سوال پوچھیں:

• میرے اور اس شخص کے درمیان اختیار کا فاصلہ کیسا ہے؟
• ہمارا موجودہ نفسیاتی فاصلہ کتنا ہے؟ کیا ہم "اندرونی حلقے" کے ہیں یا "بیرونی حلقے" کے؟

جب آپ ان دونوں سوالوں کا واضح جواب دے سکیں گے، تو کون سا لہجہ اور کون سی لغت استعمال کرنی ہے، اس کا جواب اکثر خود بخود ظاہر ہو جائے گا۔ یہ کسی بھی گرامر کی کتاب سے زیادہ کارآمد ہے۔

یقیناً، کسی اجنبی ثقافتی "نقشے" کو تلاش کرتے وقت، گم ہو جانا ناگزیر ہے۔ ایسے میں، اگر کوئی ذہین رہنما ہو تو آپ کے لیے بہت آسانی ہو جائے گی۔ مثلاً Intent جیسا ٹول، جو کہ ایک AI ترجمہ کے ساتھ بنائی گئی چیٹ ایپلیکیشن ہے۔ جب آپ ثقافتی اور لسانی رکاوٹوں کو عبور کر رہے ہوں، اور الفاظ کے مناسب استعمال کے بارے میں غیر یقینی ہوں، تو یہ آپ کی نیک نیتی اور احترام کو درستگی سے پہنچانے میں مدد کر سکتا ہے، جس سے آپ دنیا بھر کے لوگوں سے زیادہ پراعتماد طریقے سے تعلقات قائم کر سکیں گے، نہ کہ بات کو ختم کر دیں۔

یاد رکھیں، زبان کا حتمی مقصد کمال نہیں، بلکہ تعلق قائم کرنا ہے۔

اگلی بار بات شروع کرنے سے پہلے، صرف یہ نہ سوچیں کہ کیا کہنا ہے، پہلے یہ دیکھیں کہ آپ دونوں نقشے پر کہاں کھڑے ہیں۔

یہی بات چیت کا اصل راز ہے۔