آپ کی انگریزی 'بے عیب' ہونے کے باوجود، غیر ملکی آپ کو سن کر سر کیوں ہلاتے ہیں؟

کیا آپ کے ساتھ کبھی ایسا ہوا ہے؟

غیر ملکی دوستوں سے بات چیت کرتے ہوئے، آپ نے بظاہر ہر لفظ صحیح بولا، گرامر بھی بے عیب تھی، لیکن اگلے شخص کے تاثرات کچھ عجیب ہو گئے، اور ماحول فوراً ہی یخ بستہ ہو گیا۔

یا پھر، آپ نے ترجمہ کرنے والے سافٹ ویئر سے ایک ایسا جملہ بھیجا جو آپ کے خیال میں بہت مقامی تھا، لیکن اگلے شخص کا جواب یہ تھا: “Sorry, what do you mean?”

ہم اکثر یہ سوچتے ہیں کہ ایک غیر ملکی زبان سیکھنا بس الفاظ حفظ کرنا اور گرامر یاد کرنا ہے، جیسے ایک مشین کو جوڑنا، پرزے صحیح ہوں تو وہ چلنا شروع کر دے گی۔ لیکن ہم ایک بہت اہم نکتے کو نظر انداز کر دیتے ہیں: بات چیت مشین جوڑنا نہیں، بلکہ ایک ڈش بنانا ہے۔

بات چیت کا راز: 'اجزا' نہیں، 'آگ' کا صحیح استعمال

ذرا تصور کریں، آپ ایک باورچی ہیں۔

• الفاظ (Vocabulary)، آپ کے ہاتھ میں موجود مختلف اجزا ہیں: بیف، آلو، ٹماٹر۔
• گرامر (Grammar)، پکانے کے بنیادی مراحل ہیں: پہلے تیل ڈالنا، پھر پیاز، ادرک اور لہسن ڈالنا۔

زیادہ تر لوگ یہیں رک جاتے ہیں۔ وہ سمجھتے ہیں کہ اگر اجزا تازہ ہوں (الفاظ کا ذخیرہ بڑا ہو) اور مراحل صحیح ہوں (گرامر میں کوئی مسئلہ نہ ہو)، تو یقینی طور پر ایک لذیذ کھانا تیار کر سکتے ہیں۔

لیکن حقیقی "بڑے باورچی" جانتے ہیں کہ کسی بھی ڈش کی کامیابی یا ناکامی کا فیصلہ اکثر وہ پوشیدہ چیزیں کرتی ہیں: آگ کا صحیح استعمال (حرارت/تپش)، مصالحوں کا توازن (چٹخارا)، اور کھانے والے کے ذوق کی سمجھ۔

یہی بات چیت میں "مناسبت" ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ نے "صحیح" کہا ہے یا نہیں، بلکہ یہ ہے کہ آپ نے جو کہا وہ "آرام دہ" تھا یا "مناسب" تھا۔

ایک بہت سادہ مثال لیں۔

انگریزی سیکھنے والے ایک دوست نے، ایک عمر رسیدہ غیر ملکی گاہک کو دیکھا، اور پرجوش انداز میں سلام کیا: “How are you?”

گرامر اور الفاظ کے لحاظ سے، یہ جملہ 100% درست ہے۔ لیکن یہ ایسا ہے جیسے آپ کسی معزز مہمان کی میزبانی کرتے ہوئے، براہ راست ایک عام گھریلو سلاد (جیسے کھیرا) پیش کر دیں۔ اگرچہ غلط نہیں، لیکن پھر بھی یہ رسمی نہیں لگتا، بلکہ کچھ لاپروائی محسوس ہوتی ہے۔ ایسے موقع پر، ایک زیادہ سنجیدہ “How do you do?” ایک احتیاط سے تیار کردہ آغاز کی ڈش (Appetizer) کی مانند ہے، جو فوراً پورے استقبال کی رونق بڑھا دیتی ہے۔

'صحیح' بات کہنا، ایک تکنیک ہے؛ 'مناسب' بات کہنا، اصل فن ہے۔

خبردار! اپنی 'خاص ڈش' کو کسی اور کے لیے 'ناقابلِ ہضم' نہ بنائیں۔

بین الثقافتی بات چیت، کسی دور دراز سے آئے مہمان کے لیے کھانا پکانے کے مترادف ہے۔ آپ کو اس کے ذوق اور ثقافتی ممنوعات کو سمجھنا ہوگا، ورنہ، آپ کے "لذیذ ترین کھانے" بھی اس کی نظر میں "ناقابلِ ہضم غذا" بن سکتے ہیں۔

میں نے ایک حقیقی کہانی سنی ہے:

ایک چینی وفد جاپان گیا، واپسی پر جاپانی فریق نے وفد کی خاتون سربراہ کو ایک خوبصورت "تانوکی" (ایک جاپانی جانور) کا چینی برتن تحفے میں دیا۔

جاپانی فریق کا خیال تھا کہ جاپانی ثقافت میں تانوکی دولت اور کاروبار میں ترقی کی علامت ہے، اور یہ ایک بہترین دعا ہے۔

لیکن چینی سربراہ کے چہرے پر حیرت چھا گئی۔ کیونکہ ہماری ثقافت میں، "لومڑی" یا "تانوکی" (جانور) اکثر "چالاک" اور "چالباز عورت" جیسے منفی الفاظ سے جڑے ہوتے ہیں۔ ایک نیک نیتی والی دعا، ثقافتی "ذائقے" کے فرق کی وجہ سے، تقریباً ایک توہین بن گئی۔

یہ ایسا ہے جیسے آپ کسی ایسے گوانگ ڈونگ کے دوست کو، جو مرچیں نہیں کھاتا، بہت مرچوں والی "ماؤ شیویوانگ" (ایک مشہور چینی ڈش) بہت شوق سے پیش کر دیں، آپ کو لگے کہ یہ بہترین ذائقہ ہے، جبکہ وہ مرچوں کی وجہ سے شاید بول بھی نہ پائے۔

اکثر اوقات، بات چیت میں رکاوٹ زبان کی عدم سمجھداری سے نہیں بلکہ ثقافتی پس منظر کے فاصلوں سے پیدا ہوتی ہے۔ ہم اکثر لاشعوری طور پر اپنی "کھانے کی ترکیب" (ثقافتی عادات) سے دوسروں کے لیے پکاتے ہیں، لیکن یہ پوچھنا بھول جاتے ہیں کہ: "آپ کو کون سا ذائقہ پسند ہے؟"

بات چیت کا 'عظیم باورچی' کیسے بنیں؟

تو، ہم بات چیت میں 'آگ کا صحیح استعمال' کیسے کر سکتے ہیں، تاکہ ہر بات چیت بالکل مناسب ہو؟

1. صرف 'سبزی کاٹنے والے' نہ بنیں، بلکہ 'کھانا چکھنے والے' بنیں۔ صرف اپنے خیالات کا اظہار کرنے پر توجہ نہ دیں، بلکہ اگلے شخص کے ردعمل کا مشاہدہ کرنا بھی سیکھیں۔ اس کا ایک معمولی اشارہ، ایک توقف، آپ کی "ڈش" پر اس کی رائے ہو سکتی ہے۔ زیادہ سنیں، زیادہ دیکھیں، زیادہ محسوس کریں، اور آہستہ آہستہ اپنی بات چیت کی "ذائقہ حس" کو پروان چڑھائیں۔

2. اپنے 'کھانے والے' کو جانیں۔ آپ کس سے بات کر رہے ہیں؟ کیا وہ ایک قریبی دوست ہے، یا ایک سنجیدہ کاروباری شراکت دار؟ کیا وہ نوجوان ہے، یا بزرگ؟ بات چیت کا ماحول ایک آرام دہ پارٹی کا ہے، یا ایک رسمی میٹنگ کا؟ جیسے ایک باورچی مختلف مہمانوں کے لیے مینیو کو ایڈجسٹ کرتا ہے، ہمیں بھی مختلف افراد اور حالات کے مطابق اپنے بات چیت کے انداز کو ایڈجسٹ کرنا چاہیے۔

3. ایک 'اے آئی معاون باورچی' رکھیں۔ آج کی گلوبلائزیشن میں، یہ ممکن نہیں کہ ہم دنیا کی ہر ثقافتی "کھانے کی ترکیب" میں مہارت حاصل کر سکیں۔ لیکن خوش قسمتی سے، ٹیکنالوجی ہماری مدد کر سکتی ہے۔

ذرا تصور کریں، اگر کوئی ایسا ٹول ہو جو نہ صرف "اجزا" (الفاظ) کا ترجمہ کر سکے، بلکہ یہ بھی بتا سکے کہ یہ "ڈش" (یہ جملہ) اگلے شخص کی ثقافت میں کیسا محسوس ہوگا، اور اسے کس "انداز" میں کہا جانا چاہیے، تو یہ کتنا اچھا ہو؟

یہی کام Intent کر رہا ہے۔ یہ صرف ایک ترجمے کا آلہ نہیں، بلکہ ایک ثقافت کو سمجھنے والا بات چیت کا معاون ہے۔ اس میں موجود AI بات چیت کے گہرے معنی اور ثقافتی پس منظر کو سمجھ سکتی ہے، جو آپ کو ان غلط فہمیوں سے بچنے میں مدد دیتی ہے جو 'غیر مناسب' ہونے کی وجہ سے پیدا ہوتی ہیں، اور یہ یقینی بناتی ہے کہ آپ کا ہر جملہ اگلے شخص کو آرام دہ اور قابل احترام محسوس ہو۔

جب آپ کو دنیا بھر کے لوگوں سے بات چیت کرنے کی ضرورت ہو، تو Intent کو اپنا 'اے آئی معاون باورچی' بنانے میں کوئی حرج نہیں، یہ آپ کی ہر بات چیت کو ایک خوشگوار 'کھانے کا سفر' بنا دے گا۔

آخر کار، زبان کا حتمی مقصد یہ نہیں کہ آپ کتنے الفاظ جانتے ہیں، بلکہ یہ ہے کہ آپ دوسرے دل سے تعلق قائم کریں۔

حقیقی بات چیت کا ماہر، ایک بہترین یادداشت والا "ماہر طالب علم" نہیں، بلکہ ایک لوگوں کے دلوں کو سمجھنے والا "شفیق انسان" ہے۔

دعا ہے کہ ہم سب صرف کھانے کی ترکیبیں یاد رکھنے والے "شاگرد" سے بڑھ کر، زبان کے ذریعے گرم جوشی اور اعتماد پکانے والے "بات چیت کے عظیم باورچی" بنیں۔