ٹیلی گرام پر "یہ موبائل نمبر بلاک کر دیا گیا ہے" کے مسئلے کو کیسے حل کریں اور مستقبل میں بلاک ہونے سے کیسے بچیں
اگر آپ کو لاگ ان کرتے وقت یہ پیغام نظر آتا ہے کہ 'یہ موبائل نمبر بلاک کر دیا گیا ہے' تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا موبائل نمبر ٹیلی گرام انتظامیہ نے بلاک کر دیا ہے، اور آپ لاگ ان یا اپنا اکاؤنٹ حذف (ڈیلیٹ) نہیں کر سکیں گے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے طریقے درج ذیل ہیں:
حل کے طریقے
- اپیل کے لیے ای میل بھیجیں: "مدد" (Help) پر کلک کریں اور اپیل (درخواست) کے لیے ای میل بھیجیں۔ مشورہ دیا جاتا ہے کہ کچھ وقفے کے بعد کئی بار بھیجیں، لیکن بہت زیادہ بار بار بھیجنے سے گریز کریں۔
- جواب کا انتظار کریں: اگر کئی بار اپیل کرنے کے بعد بھی ان بلاک نہ ہو، تو صبر سے چند دن انتظار کریں؛ بعض اوقات کوئی نتیجہ نہیں نکلتا۔
- انتظامیہ سے رابطہ کریں: آپ یہ بھی کوشش کر سکتے ہیں کہ ٹویٹر (Twitter) یا ای میل کے ذریعے ٹیلی گرام انتظامیہ سے رابطہ کریں۔
- نتائج مختلف ہو سکتے ہیں: ہر اکاؤنٹ کی صورتحال مختلف ہوتی ہے، کچھ صارفین کامیابی سے ان بلاک ہو جاتے ہیں جبکہ کچھ کامیاب نہیں ہو پاتے۔
بلاک ہونے سے کیسے بچیں
اپنے اکاؤنٹ کو بلاک ہونے سے بچانے کے لیے، براہ کرم درج ذیل تجاویز پر عمل کریں:
- اشتہارات نہ بھیجیں: ٹیلی گرام پر ہرگز اشتہاری مواد پوسٹ نہ کریں۔
- نجی چیٹ سے گریز کریں: اجنبیوں کو نجی (پرائیویٹ) پیغام بھیجنے سے گریز کریں تاکہ رپورٹ (report) ہونے کے خطرے کو کم کیا جا سکے۔
- رپورٹ ہونے سے بچیں: نجی پیغام (پرائیویٹ چیٹ) کی رپورٹ ہونا یا منتظم (admin) کی طرف سے بلاک ہونا اکاؤنٹ کے مسائل کا سبب بن سکتا ہے۔
- ایس ایم ایس وصولی پلیٹ فارم کے نمبر استعمال نہ کریں: ایس ایم ایس وصول کرنے والے پلیٹ فارمز کے نمبرز عام طور پر کئی لوگوں کے ذریعے استعمال ہوتے ہیں اور ہو سکتا ہے پہلے ہی بلاک ہو چکے ہوں۔
- ورچوئل نمبرز احتیاط سے استعمال کریں: بعض ورچوئل نمبرز ممکن ہے کہ کسی اور نے استعمال کیے ہوں اور بلاک ہونے کا خطرہ ہو۔
- قابل اعتماد پراکسی کا انتخاب کریں: یقینی بنائیں کہ آپ جو پراکسی (proxy) سروس استعمال کر رہے ہیں وہ قابل اعتماد ہے، تاکہ خراب پراکسی بلاک ہونے کا سبب نہ بنے۔
- بڑی تعداد میں رجسٹریشن سے گریز کریں: ایک ہی آئی پی (IP) یا نیٹ ورک کے تحت کئی اکاؤنٹس رجسٹر کرنا بلاک ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔
- گروپ کی اینٹی سپیم سیٹنگز کا خیال رکھیں: اگر آپ کا کسی گروپ میں بھیجا گیا پیغام غلطی سے اشتہار سمجھا جائے تو یہ بلاک ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ اگر آپ جانتے ہیں کہ گروپ نے "طاقتور اینٹی سپیم" (Powerful Anti-Spam) فیچر فعال کر رکھا ہے، تو بہتر ہے کہ اس گروپ سے نکل جائیں۔
اس کے علاوہ، یہ بھی مشورہ دیا جاتا ہے کہ اپنے ٹیلی گرام ڈیٹا کا باقاعدگی سے بیک اپ (backup) لیں۔ تاکہ اکاؤنٹ بلاک ہونے کی صورت میں ڈیٹا کے ضائع ہونے سے بچا جا سکے۔ اکاؤنٹ بلاک ہونے کی صورتحال اکثر غیر متوقع ہوتی ہے، اس لیے بیک اپ لینا ایک دانشمندانہ قدم ہے۔