Tại sao lời bạn nói cứ hay bị hiểu lầm? Coi chừng 'tắc kè hoa' trong ngôn ngữ!

Bạn có bao giờ gặp phải tình huống như thế này chưa?

Khi trò chuyện với bạn bè, bạn rõ ràng nói là A, nhưng họ lại hiểu thành B hoàn toàn ngược lại, cuối cùng dẫn đến một tình huống rất khó xử. Hoặc trong công việc, bạn gửi một email, ý định ban đầu là muốn phê duyệt một dự án, nhưng đối phương lại nghĩ rằng bạn đang cảnh cáo họ, khiến mọi người hoang mang lo lắng.

Bạn đã vắt óc suy nghĩ mà không hiểu nổi: Cách dùng từ của tôi rất rõ ràng mà, rốt cuộc vấn đề nằm ở đâu?

Rất nhiều lúc, vấn đề không nằm ở bạn, cũng không ở đối phương, mà là do chúng ta đều bỏ qua một sự tồn tại rất tinh quái trong ngôn ngữ – đó là những từ ngữ 'tắc kè hoa'.

Hãy cùng tìm hiểu về 'tắc kè hoa' trong ngôn ngữ

Hãy thử hình dung một chú tắc kè hoa. Trên lá cây xanh, nó biến thành màu xanh; trên thân cây màu nâu, nó lại biến thành màu nâu. Màu sắc của nó hoàn toàn phụ thuộc vào môi trường mà nó đang ở.

Trong ngôn ngữ, cũng tồn tại những 'tắc kè hoa' như vậy. Chúng là cùng một từ, cách viết và phát âm hoàn toàn giống nhau, nhưng chỉ cần đặt nó vào những 'môi trường' khác nhau (hay còn gọi là 'ngữ cảnh'), nghĩa của nó sẽ thay đổi 180 độ, thậm chí trở nên hoàn toàn đối lập.

Hãy lấy một ví dụ đơn giản nhất: left.

• Everyone left the party. (Mọi người đã rời khỏi bữa tiệc.)
• Only two cookies are left. (Chỉ còn sót lại hai chiếc bánh quy.)

Bạn thấy đó, từ left này, vừa có thể là "rời khỏi", vừa có thể là "còn lại". Nó rốt cuộc là màu gì, hoàn toàn phụ thuộc vào những từ xung quanh nó.

Loại từ này, tên khoa học là “Contronym”, nhưng biệt danh 'tắc kè hoa' có phải dễ nhớ hơn nhiều không?

Làm thế nào để 'thuần hóa' những tắc kè hoa này?

Những từ ngữ 'tắc kè hoa' này là nét hấp dẫn của ngôn ngữ, nhưng cũng thường là cái bẫy trong giao tiếp. Chúng thích xuất hiện nhất trong những câu nói mập mờ, khiến bạn phải đoán đi đoán lại.

Ví dụ như câu nói rất phổ biến trong các văn bản thương mại và pháp lý sau đây:

The committee will sanction the new policy.

Vậy sanction ở đây rốt cuộc có nghĩa là gì?

• Nó có thể là "phê duyệt" chính sách mới này.
• Cũng có thể là "trừng phạt" chính sách mới này.

Rốt cuộc là ủng hộ hay phản đối? Hoàn toàn phụ thuộc vào ngữ cảnh. Nếu phía trước nói là "Sau khi thảo luận sôi nổi, mọi người đều nhất trí cho rằng chính sách này lợi nhiều hơn hại", thì sanction chính là "phê duyệt". Nếu phía trước nói là "Chính sách này vi phạm quy định của công ty", thì sanction chính là "trừng phạt".

Vì vậy, muốn thuần hóa những tắc kè hoa trong ngôn ngữ này, bí quyết duy nhất là: Đừng bao giờ nhìn một từ một cách riêng lẻ, mà hãy quan sát toàn bộ 'môi trường' mà nó đang ở.

Ngữ cảnh chính là môi trường có thể quyết định màu sắc của tắc kè hoa. Một người giao tiếp thực sự giỏi đều là những bậc thầy trong việc giải mã ngữ cảnh.

Giao tiếp quốc tế? Thử thách từ tắc kè hoa tăng gấp đôi!

Ngay cả trong tiếng mẹ đẻ của chúng ta, việc nắm bắt những 'tắc kè hoa' này đã đủ khó rồi. Hãy tưởng tượng, khi bạn giao tiếp với bạn bè, khách hàng hoặc đồng nghiệp nước ngoài, thử thách này sẽ lớn đến mức nào?

Trong các nền văn hóa khác nhau, cách mọi người diễn giải 'môi trường' cũng muôn hình vạn trạng. Một câu nói khách sáo của bạn, đối phương có thể lại cho là thật; một câu đùa mà bạn nghĩ là vô hại, có thể đã xúc phạm đến văn hóa của đối phương. Những từ ngữ 'tắc kè hoa' này, trong giao tiếp liên ngôn ngữ, nguy cơ hiểu lầm càng tăng lên gấp bội.

Lúc này, chỉ dựa vào phần mềm dịch từng từ là hoàn toàn không đủ. Bạn cần một công cụ thông minh hơn, giúp bạn đọc hiểu ý nghĩa thực sự ẩn chứa trong từng câu chữ.

Đây chính là vấn đề mà một Ứng dụng chat thông minh như Intent muốn giải quyết. Nó không chỉ đơn thuần là dịch lời bạn nói, mà AI được tích hợp bên trong có thể hiểu ngữ cảnh tốt hơn, giúp bạn giao tiếp chính xác và tự nhiên hơn với bạn bè khắp nơi trên thế giới. Nó giống như một chuyên gia ngôn ngữ bên cạnh bạn, đảm bảo ý của bạn được truyền đạt chính xác, giúp bạn không còn sợ hãi những 'tắc kè hoa' biến đổi khôn lường khi giao tiếp đa văn hóa.

Ngôn ngữ tự thân nó đã phong phú và phức tạp rồi. Lần tới khi gặp những từ ngữ, câu chữ gây khó hiểu, đừng vội nghi ngờ bản thân. Hãy thử như một thám tử, đi tìm những manh mối xung quanh nó, xem chú 'tắc kè hoa' này rốt cuộc muốn biến thành màu gì.

Khi bạn bắt đầu tận hưởng quá trình giải mã này, bạn sẽ thực sự nắm vững nghệ thuật giao tiếp.