Hvers vegna er svona þreytandi að tala við Japana? Hættu að læra utanbókar – „sambandskort“ lætur þig skilja á augabragði

Hefur þú upplifað þetta?

Þegar þú talar við nýtt fólk, sérstaklega samstarfsmenn eða viðskiptavini frá ólíkum menningarheimum, finnurðu alltaf fyrir óvissu og að þú sért að ganga á eggjaskurnum. Óttast að segja eitthvað rangt, að andrúmsloftið verði strax vandræðalegt, og biðja innra með þér: „Ó guð, var ég of frjálslegur/frjálsleg í því sem ég sagði núna?“

Sérstaklega þegar læra á japönsku, gefast margir beinlínis upp þegar þeir standa frammi fyrir flóknum „kurteisisorðum (Keigo)“. Þrátt fyrir að öll orðin þýði „að segja“, hvers vegna þarf að vera svona margar útgáfur eins og 「言う」「言います」「申す」「おっしゃる」?

Ef þú ert líka með sömu spurningar, vil ég segja þér: Vandamálið er ekki að tungumálafærni þín sé léleg, né að minni þitt sé slæmt.

Vandamálið er að við erum öll vön því að líta á tungumál sem „þýðingarverkefni“, en gleymum hinum ósýnilega „félagslega korti“ sem liggur að baki samskiptum.

Samskipti eru ekki þýðing, heldur staðsetning

Ímyndaðu þér að þú notir „GPS-kerfi fyrir mannleg samskipti“. Í hvert skipti sem þú hefur samskipti við einhvern þarftu fyrst að staðsetja tvo punkta:

Lóðréttur ás: Valdafjarlægð (Ert þú fyrir ofan, eða er ég fyrir ofan?)
Láréttur ás: Sálræn fjarlægð (Erum við „innherjar“, eða „utanaðkomandi“?)

„Valdafjarlægð“ vísar til félagslegrar stöðu, aldurs eða stigveldis í vinnustaðnum. Yfirmaður þinn, viðskiptavinir, eldri aðilar, eru allir „fyrir ofan“ þig; vinir þínir, samstarfsmenn á sama stigi, eru á sama plani.

„Sálræn fjarlægð“ vísar til nálægðar eða fjarlægðar í samböndum. Fjölskylda, nánir vinir eru „innherjar“ þínir (á japönsku kallað uchi), þið hafið nánast engin leyndarmál sín á milli og samskiptamynstrið er sjálfsprottið og frjálslegt. En afgreiðslufólk í sjoppu, viðskiptavinir sem þú hittir í fyrsta sinn, eru „utanaðkomandi“ (á japönsku kallað soto), samskipti ykkar fylgja ákveðnu samþykktu „félagslegu handriti“.

Þetta kort ræður því hvaða „samskiptaleið“ þú ættir að velja.

Tungumálið er sú leið sem þú velur

Nú skulum við líta aftur á þessi japönsku orð sem valda höfuðverk:

Þegar þú spjallar við nánustu vini þína eruð þið á sama plani á kortinu og sálræn fjarlægð er engin.
Þá ferðu „daglega stíginn“ og notar bara einfaldasta 言う (iu).
Þegar þú talar við ókunnuga eða samstarfsmenn sem þú þekkir ekki vel, eruð þið jafnir að stöðu, en með ákveðna sálræna fjarlægð.
Þá þarftu að fara „kurteisiveginn“ og nota 言います (iimasu) til að vera viðeigandi.
Þegar þú gefur skýrslu til stóra yfirmannsins þíns eða mikilvægs viðskiptavinar, er sá aðili „fyrir ofan“ þig og tilheyrir „utanaðkomandi“ hópnum.
Þá þarftu að skipta yfir í „auðmjúkan hátt“ til að kynna eigin hegðun, með því að nota 申す (mousu) til að gera þig minni.
Jafnframt, þegar þú vísar til athafna þessa yfirmanns eða viðskiptavinar, þarftu að virkja „virðingarhátt“ og nota おっしゃる (ossharu) til að upphefja hinn aðilann.

Sjáðu, þegar þú skilur þetta „kort“, er tungumálið ekki lengur regla sem þarf að læra utanbókar, heldur eðlilegt val byggt á staðsetningu í sambandi. Þú ert ekki að „leggja á minnið orð“, heldur að „velja leið“.

Þetta er ekki bara japönsk rökfræði; hún á reyndar við í hvaða menningu sem er. Hugsaðu þér, þú myndir ekki tala við viðmælanda í atvinnuviðtali í grínandi tón sem þú notar með vinum þínum, né myndir þú spjalla við foreldra þína með kurteisisháttum sem ætlaðir eru fyrir viðskiptavini. Því um leið og þú opnar munninn hefur þú þegar í raun staðsett þig í huganum.

Ekki óttast að velja ranga leið, reyndu fyrst að skoða kortið

Svo, til að ná sannarlega tökum á tungumáli og mynda djúp tengsl við fólk, er lykilatriðið ekki að læra alla málfræðina utanbókar, heldur að rækta „kortavitund“.

Næst þegar þú finnur fyrir taugaveiklun eða ert óviss hvernig þú átt að tala, ekki flýta þér að leita að „hvernig segir maður þetta á ensku/japönsku“.

Spurðu þig fyrst nokkurra spurninga í huganum:

Hvernig er valdafjarlægðin milli mín og þessarar manneskju?
Hversu langt er sálræn fjarlægð okkar núna? Erum við „innherjar“ eða „utanaðkomandi“?

Þegar þú getur svarað þessum tveimur spurningum skýrt, þá kemur svarið varðandi tón og orðaforða oft náttúrulega upp. Þetta er áhrifaríkara en nokkur málfræðibók.

Auðvitað er óhjákvæmilegt að villast þegar verið er að kanna ókunnan menningarlegan „kort“. Þá myndi snjall leiðsögumaður auðvelda þér lífið mikið. Til dæmis, tól eins og Intent, sem er spjallforrit með innbyggðri gervigreindarþýðingu. Þegar þú ferð yfir menningarlegar og tungumálalegar gjár og ert óviss um hvort orðanotkun þín sé viðeigandi, getur það hjálpað þér að koma kveðjum þínum og virðingu nákvæmlega á framfæri, sem gerir þér kleift að tengjast fólki um allan heim af meira sjálfstrausti, í stað þess að láta samtalið deyja út.

Mundu, endanlegt markmið tungumáls er ekki fullkomnun, heldur tenging.

Næst þegar þú opnar munninn, ekki hugsa aðeins um hvað þú ætlar að segja, heldur skoðaðu fyrst hvar þið standið saman á kortinu.

Þetta, er hið sanna leyndarmál samskipta.