Zergatik ulertzen dira gaizki zure hitzak beti? Kontuz hizkuntzako "kameleonarekin"
Bizi izan duzu inoiz horrelakorik?
Lagunekin hitz egiten, zuk A esaten zenuen argi eta garbi, baina hark guztiz kontrako B ulertu zuen, eta azkenean oso egoera deserosoa sortu zen. Edo lanean, mezu elektroniko bat bidali zenuen, proiektu bat onartzeko asmoarekin, baina besteak hura abisatzen ari zinela pentsatu zuen, eta jendea urduri jarri zen.
Ehun mila buelta eman arren ez zenuen ulertzen: Nire hitzak oso argiak ziren, non zegoen arazoa?
Askotan, arazoa ez dago zugan, ezta bestean ere, baizik eta denok ahaztu dugula hizkuntzan dagoen existentzia oso maltzur bat: "kameleon" hitzak.
Ezagutu itzazu, hizkuntzako "kameleoiak"
Imajinatu kameleoi bat. Hosto berdeetan, berde bihurtzen da; zuhaitz-enbor marroietan, berriro ere marroi. Bere kolorea guztiz ingurunearen araberakoa da.
Hizkuntzan ere, "kameleoi" horiek existitzen dira. Hitz bera dira, idazkera eta ahoskera guztiz berdinak dituzte, baina "ingurune" desberdinetan (hau da, "testuinguruan", askotan esaten dugun bezala) jartzen ditugunean, haien esanahia 180 gradu aldatzen da, eta baita guztiz kontrakoa bihurtu ere.
Adibide errazena emateko: left.
Everyone left the party.(Guztiak jaialditik joan ziren.)Only two cookies are left.(Bi gaileta bakarrik geratu dira.)
Ikus dezakezunez, left hitza "joan" ere izan daiteke, eta "geratu" ere. Zein koloretakoa den, inguruko hitzen araberakoa da erabat.
Hitz mota honi, izen zientifikoan "Contronym" deitzen zaio, baina "kameleoi" ezizena ez al da askoz errazagoa gogoratzeko?
Nola "otzandu" kameleoi horiek?
"Kameleoi" hitz hauek hizkuntzaren xarma dira, baina baita komunikazioaren tranpa ere sarritan. Anbiguo diren esaldietan agertzea gustatzen zaie gehien, asmatu eta asmatu ibili zaitezen.
Adibidez, negozio eta legezko dokumentuetan oso ohikoa den esaldi hau:
The committee will sanction the new policy.
Hemen, sanction zer esan nahi du zehazki?
- Politika berri hau "onartu" izan daiteke.
- Edo politika berri hau "zigortu" izan daiteke.
Laguntzen ari al da ala aurka dago? Testuinguruaren araberakoa da erabat. Aurretik "eztabaida sutsu baten ondoren, denek aho batez erabaki zuten politika horrek onura gehiago zekartzala kalteak baino" esaten bazen, orduan sanction "onartu" da. Aurretik "politika horrek konpainiaren arauak urratzen zituen" esaten bazen, orduan sanction "zigortu" da.
Beraz, hizkuntzako kameleoi hauek otzandu nahi badituzu, sekretu bakarra hau da: Ez ezazu inoiz hitz bat isolatuta begiratu, baizik eta bere "ingurune" osoa behatu.
Testuingurua da kameleoi baten kolorea erabaki dezakeen ingurunea. Benetan trebeak diren komunikatzaileak, testuingurua interpretatzen maisuak dira.
Nazioarteko komunikazioa? Kameleoi-erronka bikoiztu egiten da
Gure ama hizkuntzan "kameleoi" horiek harrapatzea nahikoa zaila da jada. Imajinatu zein handia den erronka hori atzerriko lagunekin, bezeroekin edo lankideekin komunikatzen zarenean?
Kultura desberdinetan, jendeak "ingurunea" milaka modutan interpretatzen du. Zure adeitasun-hitz bat, besteak serio hartu dezake; kalterik gabekoa iruditzen zitzaizun txantxa batek, agian bestearen kultura iraindu du. "Kameleoi" hitz horiek, hizkuntzen arteko komunikazioan, gaizki-ulertuen arriskua bikoiztu egiten dute.
Une honetan, hitzez hitzeko itzulpen-softwarea ez da nahikoa. Tresna adimendunago bat behar duzu, lerro arteko benetako esanahia ulertzen laguntzeko.
Hain zuzen ere, hori da Intent bezalako txat-aplikazio adimendunak konpondu nahi duen arazoa. Ez du bakarrik zure hitzak itzultzen, bere AI integratuak testuingurua hobeto ulertzen du, eta mundu osoko lagunekin komunikazio zehatzagoa eta jatorragoa izaten laguntzen dizu. Hizkuntza-aditu pertsonal bat bezalakoa da, zure esanahia zehatz transmititzen dela ziurtatzen duena, eta kulturen arteko elkarrizketetan "kameleoi" aldakor horien beldurrik ez izateko aukera ematen dizu.
Hizkuntza bera aberatsa eta konplexua da. Hurrengoan esaldi nahasgarri bat aurkitzen duzunean, ez zaitez presaz zure burua zalantzan jarri. Saiatu detektibe bat bezala, bere inguruko arrastoak bilatzen, eta ikusi "kameleoi" honek zer kolore hartu nahi duen.
Asmakizuna argitzeko prozesu honetaz gozatzen hasten zarenean, benetan menperatuko duzu komunikazioaren artea.