Zergatik zure ingelesa 'primerakoa' izan arren, burua astintzen dute atzerritarrek?

Bizi izan al duzu inoiz horrelako esperientziarik?

Atzerritar lagun batekin hitz egiten, zuk hitz guztiak ondo esan arren eta gramatika ere primeran izan arren, haren aurpegia apur bat arraroa bihurtu zen, eta giroa bat-batean izoztu zen.

Edo, itzulpen-software batekin ustez oso 'bere-berea' den esaldi bat bidali zenuen, eta erantzuna, ordea, hau izan zen: “Sorry, what do you mean?”

Askotan pentsatzen dugu atzerriko hizkuntza bat ikastea hitzak buruz ikastea eta gramatika menperatzea dela, makina bat muntatzea bezala; piezak ondo daudenean, funtzionatuko du. Baina puntu garrantzitsuena ahazten dugu: komunikazioa ez da makina bat muntatzea, plater bat prestatzea baizik.

Komunikazioaren sekretua ez dago “osagaietan”, “sukaldaritza puntuan” baizik

Imajinatu sukaldari bat zarela.

• Hiztegia, zure esku dituzun osagaiak dira: behi-haragia, patatak, tomateak.
• Gramatika, oinarrizko sukaldaritza-urratsak dira: lehenengo olioa, gero tipula eta baratxuria.

Jende gehienak hemen geratzen dira. Pentsatzen dute, osagaiak freskoak (hiztegi zabala) eta pausoak zuzenak (gramatika arazorik gabe) badira, beti egin ahal izango dutela jaki goxoa.

Baina benetako “sukaldari maisuek” badakite plater baten arrakasta edo porrota, askotan, ikusten ez diren gauzetan dagoela: sukaldaritza puntuan, ongailuetan, eta jaten duenaren gustua ulertzean.

Hau da, hain zuzen ere, komunikazioaren “egokitasuna”. Ez du esan nahi “ondo” hitz egitea, baizik eta “eroztasunez” edo “modu egokian” hitz egitea.

Adibiderik errazena jartzearren.

Ingelesa ikasten ari zen lagun batek, adineko atzerritar bezero bat ikustean, gogoz agurtu zuen: “How are you?”

Gramatikaren eta hiztegiaren aldetik, esaldi hori %100 zuzena da. Baina hori, gonbidatu ospetsu bat hartzen ari zarenean, entsalada xume bat zuzenean zerbitzatzea bezala da. Ondo dagoen arren, ez dirudi nahiko formala, eta apur bat arrunta ere bada. Horrelako egoera batean, "How do you do?" esaldi zuhurrago bat da arreta handiz prestatutako hamaiketakoa bezalakoa, eta berehala hobetu dezake otordu osoaren maila.

“Zuzena” esatea teknika da; “egokia” esatea, berriz, artea.

Kontuz! Ez ezazu zure “plater kuttuna” “sukaldaritza ilun” bihurtu

Kultura arteko komunikazioa, urrutiko gonbidatu bati jatekoa prestatzea bezalakoa da. Haren gustuak eta kultur tabuak ezagutu behar dituzu, bestela, zure “delikatese” gehienak "sukaldaritza ilun" bihur daitezke haren begietan.

Benetako istorio bat entzun nuen:

Txinako ordezkaritza bat Japoniara joan zen bisitan, eta itzultzean, Japoniako aldeak "tanuki" (Japoniako kulturan aberastasunaren eta oparotasunaren sinbolo dena) irudi bat oparitu zion ordezkaritzako emakumezko buruari.

Japoniako aldearen ustez, tanukiak Japoniako kulturan aberastasuna eta negozioen oparotasuna sinbolizatzen ditu, bedeinkapen bikaina da.

Baina Txinako burua harrituta geratu zen. Gure kultur testuinguruan, "azeria" edo "tanuki" askotan "maltzurra" edo "azeri-emakumea" bezalako hitz negatiboekin lotzen baitira. Asmo oneko bedeinkapen bat, kulturaren "ongailuen" desberdintasunagatik, ia irain bilakatu zen.

Horrek, minik jaten ez duen euskaldun bati min handiko plater bat gogoz ematea bezala da; zuk goxotasun gorena dela uste duzu, baina agian bera ezin izango da hitz egin ere egin minaren ondorioz.

Askotan, komunikazio-oztopoak ez dira hizkuntza-desberdintasunetik sortzen, baizik eta kultur testuinguruko arrakaletatik. Askotan, oharkabean, gure "errezeta-liburu" propioa (ohitura kulturalak) erabiltzen dugu besteei jatekoa prestatzeko, baina ahaztu egiten zaigu galdetzea: "Zer gustuko duzu?"

Nola bihurtu komunikazio-sukaldari maisu?

Beraz, nola menderatu komunikazioaren “sukaldaritza puntua”, elkarrizketa bakoitza egokia izan dadin?

1. Ez izan "sukaldari laguntzaile" hutsa, izan "dastatzaile". Ez zaitez soilik zure iritziak ematera mugatu, ikasi besteen erreakzioak behatzen ere. Haren mikro-adierazpen batek, etenaldi batek, zure "plateraren" ebaluazioa izan daitezke. Gehiago entzun, gehiago ikusi, gehiago sentitu, eta pixkanaka zure komunikazio-dastamen papilak garatu.

2. Ezagutu zure "jatetxea". Norekin ari zara hitz egiten? Lagun minekin, ala negozio-kide serioekin? Gazteekin, ala adinekoekin? Elkarrizketa giro lasai batean ari da gertatzen, ala bilera formal batean? Sukaldariek bezero ezberdinentzako menua egokitzen duten bezala, guk ere gure komunikazio-modua egokitu beharko genuke objektu eta agertoki ezberdinen arabera.

3. Izan "AI sukaldari-laguntzailea". Globalizazioaren gaur egungo munduan, ezin ditugu munduko kultura "errezeta-liburu" guztiak menperatu. Baina zorionez, teknologiak lagundu diezaguke.

Imajinatu, balego tresna bat, "osagaiak" (hitzak) itzultzen laguntzeaz gain, esaldi horrek bestearen kulturan zer zapore duen esango balizu, eta zer "sukaldaritza puntu" (tonua) erabili behar den, zein ondo?

Hau da hain zuzen ere Intent egiten ari dena. Itzulpen-tresna bat baino gehiago da, kulturak ulertzen dituen komunikazio-laguntzaile bat bezalakoa. Bere barneko AI-ak elkarrizketaren esanahi sakona eta kultur testuingurua uler ditzake, "tokian tokiko ezberdintasunengatik" sortutako gaizki-ulertuak ekiditen laguntzen dizu, eta esaten duzun esaldi bakoitzak besteari eroso eta errespetatua sentiarazten diola ziurtatzen du.

Munduko jendearekin komunikatu behar duzunean, erabili Intent zure "AI sukaldari-laguntzaile" gisa, komunikazio bakoitza "bidaia gastronomiko" atsegin bat bihurtzen laguntzeko.

Azken finean, hizkuntzaren azken helburua ez da zenbat hitz dakizkizun erakustea, baizik eta beste bihotz batekin konexio bat ezartzea.

Benetako komunikazio-aditua ez da aparteko memoria duen "ikasle bikaina", baizik eta pertsonen sentimenduak ulertzen dakien "gizaki jator eta ulerkorra".

Guztiok "errezeta-liburua buruz ikasten duen ikasle" izatetik, hizkuntzaren bidez berotasuna eta konfiantza prestatzen dakien "komunikazio-sukaldari maisu" izatera iristea opa dizuet.